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Dell公司如何做到以客户为中心
在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正想要的东西，是竞争的关键需要。
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10月前
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企业物流按物流成本的支付形态分类
按支付形态的不同对物流成本进行分类，是以财务会计中发生的费用为基础，首先将物流成本分为企业本身发生的物流费和物流业务外包支付的委托物流费。其中，企业本身发生的物流费又有不同的支付形态，包括材料费、人工费、折旧费、修理费、办公费、差旅费、水电费等。虽然物流成本计算属于管理会计的范畴，但计算物流成本必须以会计核算资料为基础，从基本的费用支付形态出发，逐一提取和分离物流成本信息，这是物流成本计算的难点，同时也是物流成本计算的起点。
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10月前
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马狮百货供应链上的客户关系管理
马狮百货集团（Marks&Spencer)是英国最大且盈利能力最高的跨国零售集团，以每平方英尺销售额计算，伦敦的马狮公司商店每年都比世界上任何零售商赚取更多的利润。马狮百货在世界各地有2400多家连锁店，“圣米高”牌子货品在30多个国家出售，出口货品数量在英国零售商中居首位Q马狮的成功得于他供应链管理中完美的客户关系管理。
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10月前
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智慧化：传统物流转型新路径
在以电商为代表的诸多产业的驱动下，中国自2012年以来就在全球物流市场规模排行榜中独占鳌头。无人机、智能机器人、云仓储等新技术的不断涌现，在推动我国物流产业信息化建设的同时，更是让整个物流产业在转型“智慧物流”的路上走得越来越远。
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10月前
