1937年,罗纳德•利斯(R•H•eoase)提出了交易费用(Transactioncosts)的概念,认为由于信息的不对称、有限理性、机会主义和交易的不确定性等原因,出现了交易费用。交易费用至少包括两项内容:一是运用价格机制的成本,即在交易中发现相对价格的成本,其中包括获取和处理市场信息的费用;二是为完成市场交易而进行的谈判和监督履约的费用。根据交易费用理论,物流外包中的交易成本包括企业为与物流供应商达成外包协议、为监督外包合同的执行所发生的费用,即物流外包交易成本包括以下两大部分:

(1)洽谈和签订物流外包合同的费用

①信息搜寻成本。捜寻和发现交易对象,充分掌握市场信息并及时、迅速地加以处理、分析和筛选,以便搜寻到合适的交易对象,这要耗费一定的信息搜寻费用。同时,了解市场上物流价格费用等相关信息以便为外包定价做准备,也需花费一定的费用。

②吸引交易对象的成本。为使潜在的交易对象变成现实的交易对象,需采取各种手段在公众面前树立企业的良好形象而花费必要的人力、物力,以吸引对方与之交易。

③交易谈判成本。企业与物流供应商进行交易时,要就物流外包的具体事项和细节谈判洽商,直至最后签订物流外包合同,这一阶段需要双方不断沟通交流,主要耗费的是人力成本。双方对交易的期望差距越大,通过谈判所要解决的问题越多越复杂,交易谈判成本也可能越高。

(2)监督物流外包合同执行的费用

物流外包合同签订并生效后,企业的物流工作重心随之转移到对合同规定的物流运作事项的实际执行。在此期间,企业相关成本主要包括:

①监察成本。物流外包前,企业员工与最终客户直接接触;外包后客户信息通过第三方(物流供应商)传递,企业的供应链增加两个新的外部界面(企业一第三方,第三方一最终客户)。如果企业的物流外包由多家物流供应商作为物流承担者,外部界面更多。外部界面的增加,企业必须重新建立与客户之间的信息反馈机制,增加人员监督和掌握外包物流的客户服务水平和衡量客户满意度等,增加企业对物流管理的监察成本。

②协调成本。企业与物流供应商之间是一种经济协作关系,企业仍然必须保有物流部门或管理物流的部门,以协调企业、物流供应商和市场客户之间的关系,产生相应的协调成本。

③更新合同成本。随着时间的推移和市场环境的变化,原来的外包合同需要更新和重新谈判拟定。

④信息共享集成成本。企业与物流供应商进行信息共享,需调整原有的信息系统或是建立信息共享系统而投入一定的人力物力,包括信息人员人工费、设备折旧费、保险费等,产生信息共享集成成本。



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