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什么叫“国际惯例\"？
在国际礼仪活动的实践中，除了已有国际公约作出规定的礼仪规则，公约签字国均有遵守的义务之外，“国际惯例”也是十分重要的依据。所谓“国际惯例”，是在国际交往中逐渐形成，最初被某些国家反复使用，后来为各国接受并承认其法律效力的习惯做法和先例。
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10月前
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涉外交往中服饰上有什么要求?
在社交活动中，得体的服饰会给对方留下良好的印象。因此，无论是拜访私人还是参加某项政府举办的活动，除了服装应整齐、清洁、挺直外，还应根据具体场合选择得体的服饰。女士的衣着要求不太多，但要大方、雅致，不宜进行太露、太艳的庸俗化妆。任何情况下都不应穿内衣参加涉外活动。在室内，男子任何时候都不应戴帽子和手套。在家中待客，不能赤脚或只穿睡衣、内衣。
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10月前
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商务礼仪对企业的作用
所谓企业形象指企业文化的综合反映和外部表现，是企业通过自己的行为、产品、服务在社会公众心目中绘制的图景和造型，是公众以其直观感受对企业作出的全部看法和评价。随着人们物质和精神生活水平的提高，不管是企业组织还是个人，都更加注重形象。而且产品和服务的趋同化越来越严重，使得企业的竞争，更加趋向于企业形象的竞争。在企业文化出现多样化的今天，企业只有转变经营观念，用深层次的文化竞争去抢占制高点，才能在市场竞争中居于有利地位。
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10月前
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不吸烟的人如何对待吸烟者？
我们当然不会去鼓励他人吸烟，而且会劝阻自己的至亲好友不吸烟。但是，对于一般的同事、朋友、客人，只要他们遵守有关约束吸烟的法律、法令，注意应有的礼貌，那么，吸烟还是不吸烟终究只是他们个人的一种选择，其他人不必干预。另一方面，不吸烟者也有维护自己不被强制性地被动吸烟的权利。
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10月前
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赠送礼品的时机和场合
社会交往中，礼尚往来是人之常情，在商界人士的人际交往中更是如此。一件理想的礼品对双方来说都传递着某种能够表达愿望的信息。不仅礼品的选择很重要，馈赠礼品的时机和场合也很重要。馈赠的时机和场合不当的话，不但不会达到预期目的，还会造成不良后果。那么，什么时间、什么场合送礼更合适，更能达到事半功倍的效果呢？
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10月前
