社会交往中,礼尚往来是人之常情,在商界人士的人际交往中更是如此。一件理想的礼品对双方来说都传递着某种能够表达愿望的信息。不仅礼品的选择很重要,馈赠礼品的时机和场合也很重要。馈赠的时机和场合不当的话,不但不会达到预期目的,还会造成不良后果。那么,什么时间、什么场合送礼更合适,更能达到事半功倍的效果呢?
1.送礼品的时间
赠送礼品的时间是指选择赠送礼品恰当的时机及具体时间。通常情况下,下列时机是比较恰当的:
(1)应当道贺之时。如交往对象升学、晋级、乔迁、出国、事业取得成功或是过生日、过节日时。
(2)酬谢他人时。当你在生活或工作中遇到困难得到别人的帮助后,为了表示感谢,可在适当时机,送些礼品表示感谢。
(3)应当慰问、鼓励之时。另当交往对象遇到困难、挫折、身处逆境时,可以赠送适当礼品表示慰问或鼓励。
(4)拜访、做客时。当你拜访或做客的时候,一方面对打扰对方表示歉意或接受对方款待表示感谢,另一方面向对方表示自己的问候,往往也要带上一份礼物登门。
⑸探视病人。亲友、同学、同事或领导生病,可以到医院或病人家中探望,顺便带去一些病人喜欢的水果、食品和营养品。
(6)表示纪念。久别重逢、参观访问、临行话别之际,可以赠送礼品,以为纪念。
(7)喜庆的日子。商务上的交往中有一些喜庆日子,如开业典礼、周年纪念等,备礼相送表示祝贺与纪念,可以增进社会交往关系。
⑻节假日。遇到我国传统节日,如春节等,可向公司的业务往来单位赠送一些礼品、纪念品表示祝贺。
在具体时间方面,一般到他人工作之处或到对方居所向其赠送礼品时,最好在双方见面之初向对方送上礼品。当自己作为主人接待来访者之时,通常是在对方告辞之前向对方赠送礼品,在告别宴会上赠送或到其下榻处赠送都可以。
2.赠送礼品的场合
考虑赠送礼品的场合时要注意公私有别。一般来说,工作中所赠送的礼品应该在公务场合赠送,如在办公室、写字楼、会客厅;在私人交往中赠送的礼品,则应在私人居所赠送,而不宜在公共场合赠送。
商务人士如何受礼
“礼”,在我们民族的传统中,起码有四五种解释。"礼”最初本是敬神的意思,后来逐渐引申为礼貌和敬礼,也可以理解为表示敬意或为了
表示隆重而举行的仪式,如婚礼、丧礼。当然,“礼”也可用以指礼物。可见,我们在这里讲“礼”,绝不仅仅只是指钱和物,它还具有敬意、祝贺、友情和道德等精神方面的内涵。
商务人士在接受他人馈赠礼品的同时,对“礼”的物质表达方式和精神表达方式要一视同仁,不能厚此薄彼。具体说来,应注意以下几点。
1.礼貌谦让
当他人有礼相赠时,不管自己在做什么事,都应立即中止,起身站立,面向对方,进而有所准备。在对方取出礼品,预备赠送时,不应伸手去抢,开口相询,或者双眼盯住不放,但求“先睹为快”。
2.双手捧接
在赠送者递上礼品时,要尽可能地用双手前去“迎接”。不要只伸出一只手去接礼品,特别是不要单用左手去接礼品。在接受礼品时,勿忘面含微笑,双目注视对方的双眼。如果接过来的是对方所提供的礼品单,则应立即从头至尾细读一遍。
3.表示感谢
在双手接过他人礼品的同时,应向对方立即道谢。如果有条件的话,还应该即刻与对方握一下手,以示感谢之意。同时,要诚恳地向送礼者表示以后请不必这样客气,务必不要再破费等。你还可以找一些动听的话或者至少是令人开心的话来说。比如,你可以说:“你能想到我真是太好了。”
4.当面拆封
如果对方送来礼品的包装相当考究,而现场人数也不多,时间也比较充裕,那么,在接过他人相赠的礼品之后,应当尽可能地当着对方的面,将礼品包装当场拆封。这表示着自己看重对方,同时也很是看重获赠的礼品。在启封时,动作要井然有序,舒缓文明,不要乱扯、乱撕、乱丢包装用品。
5.裏示欣赏
当面拆开包装之后,要以适当的动作和语言,表示你对礼品的欣赏。比如,可将他人所送的鲜花捧在身前闻一闻,随后再将其装入花瓶,并置于醒目之处。要是别人送了一条围巾给自己,则可以马上把它围上,照一照镜子,并告诉赠送者及其他在场者:“这条围巾真漂亮,它很适合我”,或是“我很喜欢它的花色”。切记,千万不要拿礼物开玩笑,除非那是一件恶作剧的礼物。
6.不要比
无论对方送你的是什么样的礼物,礼物的价值轻重如何,它都是一种象征性的意义,并非是什么“礼签情意轻,礼重情意重”。因此,都应该欣然接受。而若是以礼品的轻重来衡量友谊的深浅,无疑使人情变味了,情谊扭曲了。
在利益关系明显化的当今社会中,在不少人的意识中,都把礼品的轻重视作衡量友谊的标准。有的受礼者往往是看礼待人,礼轻了心里不高兴,甚至给人以冷脸。世俗的礼仪观,使正常的礼尚往来变成了金钱交往。于是,送礼者礼轻了,他们就觉得不好意思、没面子,或是担,ML轻受人怪,于是,“人情大似债,头顶锅盖卖”。所以,无论遇到怎样的事情,只要还想在商场上干,都得备上一份厚礼,而且相互攀比,礼价越来越高,终于负担越来越重,以至于经济拮据,囊中羞涩,但仍要打肿脸充胖子,死撑面子。
中华民族是礼仪之邦,讲究礼仪固然不错,商场上互相往来,必要的送礼也是人与人之间感情的纽带,只是不能把礼仪看偏了,以礼品的轻重看待情谊的深浅,显然超出了应有的范畴,是严重的庸俗的礼仪观。“礼轻情意重”是我们的文明传统,在破旧俗、倡文明的今天,我们需要的是一个更加文明的礼仪观。