(一)市场营销概念
美国市场营销协会(AMA)对它的定义：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
著名营销学家菲利普·科特勒教授将市场营销定义为：通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
(二)国际货运代理市场营销含义
国际货运代理市场营销是关于货运解决方案、货物舱位和附加货代服务，包括服务、定价、促销和分销的策划与实践过程，以及为实现货代企业的盈利目标而进行的交换过程。货运代理的市场营销活动是以了解和满足委托人的需求为中心，以出口货物收、发货人为企业活动全过程的起点和终点，与此相关的一系列的企业经营活动。
国际货运代理市场营销是针对无形的服务产品，而不是有形的商品。由此可见国际货运代理市场营销属于服务市场营销，而不是产品市场营销。
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