进行国际化采购时,会涉及许多存在潜在问题的区域,我们称之为全球采购风险。因此,为了使企业的利益最大化,企业必须认识这些风险,从而采取相应的措施将其每一部分的影响最小化。


(一)供应商的选择
进行有效采购的关键问题是如何选择高效负责的供应厂商。由于得到评估所需的数据既昂贵又耗费时间,做到这一点有时比较困难,当供应厂商远在千里之外时,这一问题就更突出地表现出来。获得国际供应厂商相关信息的方法基本上和获得国内生产厂商信息的方法相同。为了获得更多的背景资料,最好的办法就是到供应商所在地进行调查。由于对国外厂商进行调查既耗时又耗力,所以出发前要有详细的准备计划。那些大量从国外购入原材料的公司会经常组织出国考察。例如,一家公司如果购买价值几百万美元的石油开采设备,负责的采购主管就会花上其工作时间的20%~30%去供应商所在地进行调查,并与潜在或正在供货的供应商进行磋商。


这是一个很重要的过程,而且充满风险。采购方在异地他乡人生地不熟,很容易上当受骗,而供应商为了自己的利益会使出各种方法诱惑前去调查的采购人员,使他们在不知不觉中落人圈套。


(二)交货时间的准时性
运输和通信的发展使全球性采购中的交货时间得到缩短,但是下述几个方面会使交货时间延长,必须引起采购者注意:
——采购者在首次进行全球性采购时通常需要开立信用证,这一般需要几个星期的时间;——虽然交通运输有了很大发展,采购者在运输过程中还是难免会延误几天,尤其是货物还在国外的时候:
——货物在港口存放的时间取决于在港口等待卸载船只的数量,而且船只的卸载只有在规定工作时间内才可进行。


运输线路的延长会使货物丢失和损坏的风险加大,所以进行全球性采购时对运输方式的选择就变得非常重要。价值高、重量小的电子产品可以空运,这时运输时间几乎和进行国内采购一样短。但是如果运输费用过于昂贵,还是应该考虑海运,这样运输时间可能会长达几个月,这种运输方式通常用于需求量大、重量大、价格低的商品如钢铁。针对这种情况,采购公司必须制订一个长期计划,并及时将自己的生产进度变动情况通知给国外供应商。同样,必须十分慎重考虑承运商,拥有一个安全库存量的供应厂商也是最佳的选择,在制订采购协议时也应该附加一些履行保证。

随着近年来管理信息系统的发展,全球采购所必需的交货提前期正逐渐缩短。这些系统列出了全球性采购和销售的有利环境、供应厂商的主要财务数据,并且提供连续的低成本的信息系统。随着软件性能的不断提高,进口产品和服务的过程看起来就像“一股巨大的信息流”。完全集成的进口控制软件包使得国际运营的公司、报关行及承运商可以通过电子数据交换系统(EDI)把进口信息传入采购组织的数据库中。这个系统可以完成的任务有:创建详细的项目单列表和采购订单、处理信用证、跟踪货运情况、提供通关信息、处理发票账单。报关行可以利用这个系统通过储存和收集信息来加速办理通关手续、交纳通关保证金。


(三)不断地催单
因为距离的问题,让海外公司加快生产/运输,以尽快完成订单供货比较困难,这就需要不断地催单。为了确保有效性,要求采购企业必须了解供应商的生产情况并确保他们也有所反应。为了实现这一点可以在合同中约定在供应方安排监督者,或者委派来自其附属公司的员工到供应厂商处督促其加快完成供货。


(四)政治问题
受供应商所在国政府问题的影响,供应中断的风险可能会很大,例如,供应商所在国发生战乱或者暴动等。采购者必须对此类风险做出估计,如果风险过高,购买者必须采取一些措施监视事态的发展,以便及时对不利事态做出反应并寻找替代办法。


(五)隐含成本过高
在将国内采购和国外采购做比较时,往往会忽略国外采购中的某些成本计算,或者有时也会出现一些突发事件使全球性采购的成本增加,这些都是全球性采购的隐含成本。采购者在选择国外供应厂商之前,必须考虑到其所有可能发生的成本。一般包含下列成本因素:以采购方所在国表示的价格;支付给报关行的佣金;支付方式及财务费用、开立信用证费用、外币折算费用、汇率变动带来的损失;供应商所在国征收的税金;额外存货及其储存成本;额外的劳动力和货运单据带来的费用;陈旧过时、变质、损坏、丢失、税收、交货时间延长、管理、商务考察费用;包装、标记和集装箱的费用;咨询费用;检验费用;保险费用;报关费用;进口税率;运输费用,包括货物从供应地经内陆印输到出口口岸港口,再经海上货物运输到达目的地进口口岸,从目的地进口口岸港口到需求地的全部运输费用、港口搬运与装卸费用及仓储费用等;应对突发性事件设立的风险费用。


(六)汇率波动
在签订采购协议时,公司间会就付款采用采购方国家的货币还是供应方国家的货币做出选择。一般来说,如果交款时间较短,就不会出现汇率波动问题,选用哪种货币都无关紧要。但是,如果交款时间为几个月,汇率就会有较大的变动,此时的价格会因选用货币的不同而产生较大的出入。1973年后,国际上开始实行自由浮动汇率。由于政治、经济和社会因素的影响,汇率变化相当快。所以在签订合同时,采购者应该预测从当前到付款这段时间内汇率如何变动。以本国货币定价也许是最保守的方法,这样购买者可以确切知道采购成本是多少,但如果在付款期间本国货币汇率上升,采购者就丧失了以低价格买进的机会。针对这些情况,有很多解决办法,比如,以某种货币定价,同时又在合同上注明汇率上下波动的范围,有经验的购买者会通过外币期权业务来对付不希望的汇率出现。对于这种技巧的审慎利用可以避免外汇风险,这就要求采购部门掌握这方面的知识。


(七)付款方式
全球采购在付款方式上有着自己的独特性。出于降低风险考虑,国际供应商往往要求对方在订货时或发货前支付货款。那些和采购者已建立长期合作关系的供应商可能同意在赊账的情况下发货,但供应方不会在货款未支付前就将货物的所有权转让。同国内采购一样,全球性采购也要用到一种称为汇票的支付工具。汇票是供应方对采购方开出的票据,它连同货运单据一起交给供应方所在地的银行,由该行收回货款。该行将这些单据寄送给采购方所在地的银行,并附上何时由采购方赎单的说明书,最保守的供应方会要求对方开立信用证。信用证是采购者所在地的银行应采购者要求开立的,它保证开证行在供应方完成了所有规定条件后向供应方支付预先商定的款项。


(八)质量
购买方和供应方就质量、规格达成共识非常重要,否则一旦双方产生分歧,一系列后续事件的处理费用是十分昂贵的。随着国际质量标准的建立,这一方面的问题已经变得简单化。但是如果买卖双方没有同时采用国际标准,还是会在解释方面出现问题,在产品质量方面存在隐患。另外,买卖双方就采用什么样的质量控制/接收过程问题上达成一致也很重要。否则供应方发出的货物很有可能被采购方以另一质量标准拒收,影响生产的进行。如果采购方真的因质量问题而拒收,双方各应负什么责任?由于买卖双方地域上的差距,退货或重新发货都是比较复杂的,也浪费时间。这类问题应在采购之前进行协商,以达成一致。


(九)关税
关税是一个国家对其进出口货物征收的税金。虽然从理论上讲世界各国都在通过世界贸易组织来努力削减关税,但由于本国利益需要保护,关税在世界范围内仍普遍存在。购买者必须了解有关关税的各项条款和税金如何计算。另外,合同应注明由哪一方支付税金——买方还是卖方?


(十)单证费用
美国国际贸易文献委员会与美国运输部合作,进行了一次世界范围内的调查研究,以确定国际合同中涉及的文本工作的数量。调查结果表明文本费用已变得十分庞大,每个公司平均拥有46份不同的文本,例如申请书、发票、运费单、原产地证明、进口许可证、提单,另外还有这些文件的360份副本。按照现在国际贸易的交易速度,每年的文本共计在70亿份之上。可想而知,全世界每年因为全球性采购而用在文本上的支出是多么庞大了。所以,除了损坏和运作速度上的拖延,在全球性采购中文件费用成了一个主要问题。也许全球性采购中最困难的工作之一就是简化办理航运的手续。企业可以借鉴以下几项推荐措施:尽最大可能减少凭证;简化凭证格式;采用标准化纸张;计算机化。


(十一)法律问题
如果说进行采购时潜在的法律问题可以称为风险,那么在许多情况下进行全球采购的风险要比国内采购大得多。如果采购方对运输时间要求严格,那么就应该设有为防止延期运送而设置的罚金或辅助消除延期风险的条款。相应的违约处罚条款也是必要的,或者干脆由银行为指定的违约项目提供担保。由于起诉费用昂贵并且浪费时间,越来越多的采购方由国际仲裁机构来解决贸易争端引发的各种问题。


《联合国国际销售货物合同公约》的目的就是为商品交易提供统一的国际标准。如果已采用此标准的国家之间的公司进行商品交易,双方也没有达成其他协议,此标准就是通用的。


(十二)语言
相同的词语在不同的文化背景下会有不同的含义,同一个英语单词在美国、英国或者南非的意思会大相径庭。拥有相同语言的人交流起来都存在这些困难,那么可以想象,不同语种之间的人交流起来困难有多大。正是因为语言方面的问题,一些公司坚持让经常和非本语种国家的供应商打交道的采购管理人员进行短期语言培训,以便和国外供应商进行商谈。虽然他们还是少不了翻译,但培训后的采购者在商谈中就会适应多了。


(十三)文化和社会习惯
文化差异客观存在,由风俗习惯而形成的人们共同遵守的行为规则大不相同。特定国家的国民中进行商品交易的方式,特定人群的礼仪、习惯、价值观、交流方式和谈判风格等,都会受到文化差异的影响。全球采购中的得失成败将取决于怎样以灵活的态度去认识和尊重另一种文化中的供应商。例如在同东南亚商人洽谈时,不能跷起二郎腿,以致鞋子悬着晃来晃去,交易会当即告吹。到英国洽谈贸易时有三条忌讳:系有条纹的领带,以皇室的家事为谈话的笑料,把英国人称为“ENGLAND”——全球采购交易双方多数情况下有自己熟练掌握的某种语言,如要跨越语言障碍进行有效的沟通,良好的翻译是相当重要的。即使是使用同一种语言的国家也可能因为文化差异导致沟通困难,有时还会有灾难性的后果。比如,"把这个建议放到桌面上来",面对英国的供应商,这是指"把这个建议放到议事日程上来",而如果是美国的供应商,意思则是"搁置这个建议不予讨论"。由此可见,采购方必须掌握并正确地使用供应商所在国的语言,才能在全球采购时不至于影响采购交易的磋商、合同的签订和各种贸易单据凭证的处理。


每个地方的商业习惯会因地区不同而有所变化,国家之间的某些商业习惯变化更大,所以采购者若要和供应商更有效地进行商谈,就要使自己尽可能地去了解和适应那些习惯。

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