本文的目的在于激发研究供应链管理(SCM)和信息通讯技术(ICT)之间关系的兴趣，描述相关的理论和实际问题，以及介绍该领域的一些学术论文。
设计/研究方法/方案：本文是基于简短的文献综述，其中包括该领域的学术论文。
发现：本文一个重要的发现即在该领域所有的学术论文中，供应链(SCM)和信息通讯技术(ICT)的关系和整合都与管理及组织理论紧密相关。
研究局限/研究涵义：本文为供应链管理(SCM)和信息通讯技术(ICT)领域的创建和组织理论提供了三种可行的方法。
实际涵义：本文强烈主张更好地利用组织和管理理论，提高在信息通讯技术(ICT)环境下供应链管理(SCM)的使用和实施。
创新性/价值：本文为整合组织理论，以此为促进供应链管理(SCM)和信息通讯技术(ICT)的整合提供了很好的研究方案。
关键词：供应链管理；信息；通讯技术；组织理论
论文类型：观点
新型信息通讯技术给我们的生活带来了巨大的变化，这种变化涉及个人生活领域和工作领域。同时，人们进行商务活动的方式也因新型信息通讯技术发生了很大的变化。一方面，信息通讯技术(ICT)的使用导致产生了许多新型的商业模式，这些新型的商业模式通常都与“新经济”——或更专业点——都与“.com”有关。其中有一些最终成为了固定的公司，比如亚马逊。另一方面，信息通讯技术(ICT)会导致支持运行管理和供应链的方式过多。实际上，没有一家大公司不应用ERP系统或不使用EDI。电子邮件和因特网在各个公司都得到普遍应用，同时，新技术不断出现，比如像RFID。信息通讯技术(ICT)能够促进新兴行业的产生，能够加快信息流通速度从而促进了供应链的运行和管理。虽然这种作用和影响很明显，但我们对供应链管理(SCM)和信息通讯技术(ICT)之间的关系却知之甚少。举个最明显的例子：运行管理方面的教科书经常详细地解释MRP的基本规则，但是MRP的发展却只是被简单讨论一下而已。Reynolds(2000)认为此领域的学术研究比较落后，Cullenand Webster(2007)特别强调的一点是：运行管理通常被忽略。Bozarth(2006,1224)指出，OM很少能够完全应用MIS包含的结构和模式。
本文的目的是将这两个领域的不同角度融合在一起，这两个领域看似朝着不同的方向发展，实际上跨领域的研究是很有益的。如果我们从供应链管理(SCM)的角度出发，需要解决的相关问题随即出现：哪种类型的信息通讯技术(ICT)适合某种特定的供应链(比如：产品类型、供应的复杂性、组织类型等等)?信息系统有哪些局限性?信息通讯技术(ICT)的发展前沿是什么，发展前沿与供应链管理(SCM)的关系是什么?信息系统如何对整合供应链起到辅助作用?有时，技术决定主义只是为无法解决任何实际问题的方案奠定基础，信息通讯技术(ICT)是不是也属于该领域?如果从信息通讯技术(ICT)的角度出发，这些问题也同样存在。在信息通讯技术(ICT)研究领域，研究者将主要的精力都投入到了新系统和新技术上，这些新技术和系统主要用来解决原先的系统和技术不能解决的问题。理论和实践也看似毫无联系，在供应链管理(SCM)和信息通讯技术(ICT)领域，大量的金钱都被用来购买、实施、运行和更新信息通讯技术，而实际上，至少在供应链管理领域，所有的这些问题都未曾加以研究，而且我们对这些问题的效果，正确的实施以及相关的问题也都知之甚少。但我们经常听到的是，商品和信息的流通应该自然顺畅，我们也只承认供应链中的信息失误是个小问题。但我们却很少研究到底该如何发展和实施正确的信息系统，而且我们也从未研究过信息系统能否提供这样顺畅的信息流通方式。有时，那种最原始的“纸和笔”以及“面对面”的沟通方式仍然是最有效的方式。或许，我们应该考虑一下我们是否需要，并且需要哪种顺畅的信息流通模式。
近来，很多学术论文开始关注与供应链管理(SCM)和信息通讯技术(ICT)角色相关的问题。但这些论文大多都只抓住了信息通讯技术领域的一个方面：跨组织信息系统的使用，EDI的使用，设计CPFR,EPR的实施或使用，或是网上订购的学习效果，但是很少提起不同类型的信息通讯技术之间的平衡或者是信息通讯技术与其他形式的信息流通之间的平衡。Carr和Kaynak(2007)最近也注意到这方面的空白，尤其是在供应商发展的大环境下，因此他们提出一种整合的模式。
这个问题的目标是解决以上提到的问题，同时也是为了通过了仔细审查的过程解决三个特殊的问题。这三篇论文的每一篇都强调了在组织性、策略性和行为方面的影响下使用信息通讯技术的局限性。第一篇(Bakker,Zheng,Knight,Harland)论文从一个有趣的角度提供了一个医疗场所使用电子商务系统的例子。他们指出，使用电子商务不仅是供应链特征和电子商务类型之间的匹配的问题，同时组织环境也起到了决定性的作用。第二篇(作者为Morten,Lemoine)讨论了在第三方物流供应商的条件下信息通讯技术的使用和重要性。此时，通常以跨组织间电脑系统的形式表现出来的信息通讯技术已经成为理所应当的事了。第三篇论文(作者为Ambrose,Marshall,Fynes,Lynch)指出，重要的不仅是信息的内容和信息交换的频率，而供应链中不同的决策者的互动交流也影响了信息渠道和信息通信技术。
与Carr和Kaynak(2007)的论文相一致，这三篇论文共同指出了一点，进一步理解如何以及何时整合供应链管理和信息通讯技术更为有效的一个必要前提是，作为第三个元素，将组织理论和组织环境融合为一体。融合第三个元素的建议既不能直接帮助更好地理解供应链管理和信息通讯技术之间的关系，也未能直接回答应该如何、在哪建设性地使用组织理论。而实际上，这样的建议也只会使本来就悬而未决的问题更加复杂。近来，Blackmon和Donk(2007)提出了三种可以将组织理论融入到运行管理和供应链管理的方案或角度。接下来，我们将简单介绍这三种方案，并探讨这三种方案如何为研究供应链管理和信息通讯技术之间的关系提供依据。
第一种角度与经常听到的一个观点相一致，即供应链管理表现为一种新的组织形式。虽然这个观点难以得到证实，但也已被当做一种概念隐喻。使用组织理论从某种角度上讲是比较直接的，因为组织理论适用于组织。信息通讯技术暗示我们应该回到早期的理论建设，这种理论建设建立了组织建构和信息系统之间的关系。这样的理论框架有助于我们理解为什么在某些供应链和供应链形式中使用和实施信息通讯技术反而不利或甚至根本就不可取。其他形式的组织理论或许使用了隐喻，比如学习组织或诸如社会网络的组织。
Blackmon和Donk(2007)提出的第二种角度建议：供应链管理可以被看成是一种特殊的组织现象，由此可以解释其他组织现象的组织理论也可以用来解释和理解供应链管理。根据这个角度，我们可以区别不同类型的供应链管理(比如第三方物流不同于买方一供应商关系),也可以发现合适的组织角度去调查和理解这些不同的类型。与买方—供应商关系中信息系统的使用相对比，这个角度也可能帮助进一步理解在第三方物流的条件下跨组织信息系统的使用，并且可以加深理解为什么不同形式的供应链管理可以用于这两种不同的条件下。
第三种角度简洁明了地指出供应链管理就是一种管理而已。管理理论可以用于解释和理解在供应链管理和信息通讯技术条件下有效的和无效的管理行为。在这方面的有力研究可以帮助解决很多问题，比如为什么实施ERP系统和有效使用ERP系统管理供应链看上去反而问题重重，亦可以帮助理解为什实施计划看上去很理智也很明智但却很难实现。这个角度也涉及了其他一些特殊的问题，比如，谁应该对供应链的某一部分负责?这种责任如何在信息通讯技术的设计中体现出来?管理供应链的正确的组织和信息结构是什么?
虽然本文的目的是回答一些特殊的问题，并增进我们对如何在供应链管理条件下使用和实施信息通讯技术这个问题的理解，而这篇介绍性论文在结尾只能提出：与以上的观点和文中提到的三篇论文相一致的更多研究是很必要的。
