在决定某项技能的重要性的时候,我们采用了0-4的等级标准测量。(0代表一点不重要,1代表几乎不重要,2代表比较重要,3代表很重要,4代表最重要)我们采用了配对样本t检验来比较高级物流经理和初级物流经理每项技能的均值。每项技能的重要性采用组内排名的方式进行分析。


除此之外,BLM框架体系下,高级物流经理和初级物流经理的总平均分也采用t检验进行比较。这些总平均分也用来排列BLM框架体系下的三个组成部分。


1.商业技能
商业技能的分级与排名数据显示,高级物流经理和初级物流经理的商业技能要求差异很大。例如,在所有的36项商业技能中,高级物流经理的平均分值更高(意味着重要性更高)。并且,36项商业技能中的33项统计的显著差异处在0.05的水平上,其中大部分技能的显著差异处于0.01的水平上。尤其是重要差异,如t值所示,主要体现在信息系统管理(t值为7.28)、公共关系管理(t值为7.27)、工业组织心理学(t值为6.81)和商业合同法(t值为6.74)。

鉴于大部分个人技能都存在显著差异,我们可以推断出这36项技能的总平均分也在0.01的水平上存在显著差异。数据进一步证实高级物流经理和初级物流经理在技能方面存在差异,36项商业技能中的10项存在着等于或高于6级的差异,4项(公共关系、国际贸易、计算机技术和商业史)的差异等级达到了双位数,最大的等级差异(相差12.5级)出现在公共关系方面,在高级物流经理商业技能排列中公共关系位于第18位,而对于初级物流经理,该项技能位于近30位。


高级和初级物流经理之间的其他差异。对于初级物流经理来说,75%的商业技能重要性略小于2(比较重要),而对于高级物流经理,该比例为25%。这可能也暗示出商业技能是可以在职业发展的过程中逐渐培养的。进一步证实了对于当代物流师,供应链管理的知识是非常重要的。也就是说,对于高级物流经理,最重要的两项商业技能分别是供应链管理和运输与物流;而对于初级物流经理,供应链管理居第二位,交通运输与物流居第三位。


尽管高级和初级物流经理商业技能方面的差异,但同时也暗示出他们之间存在着相似之处。如前段所述,物流专业领域知识中的供应链管理和交通运输与物流对于高级和初级物流经理都非常重要。除此之外,商业道德对这两个对照组来说都属于非常重要的技能。对于高级物流经理,商业道德列第三位;对于初级物流经理,商业道德居首位。


其他几项重要的商业技能在高级和初级物流师这两组中,排名基本相当。具体来说,商业写作在两组中都排在第五位。这也强调了无论处于职业生涯的什么阶段,书面交流的能力都非常重要。对于高级经理,会计和电子商务技能并列第六;对于初级经理,他们分别列第七和第四。


2.物流技能

对高级和初级经理的基本物流技能要求存在着很大差异。与商业技能相似的是:高级经理的物流技能的均值较高。并且,18项物流技能中的13项在统计上的显著差异处于0.05水平或以下,其中大多数差异处在0.01的水平上。从t值角度来看,最大的差异存在于采购(t值6.15),预测(t值5.73)和设施选址(t值5.68)方面。


高级和初级物流经理的物流技能的总平均分在统计上存在显著差异,显著差异处在0.01的水平上。对于初级物流经理,没有任何一项物流技能的等级平均分在3.0或以上。与之形成鲜明对比的是,对于高级物流经理,有8项物流技能的平均分在3.0或以上。


组内重要性等级进一步证实了高级和初级物流经理在物流技能和要求方面存在差异。例如:材料处理、设施选址、预测,国际物流4项技能相差5个等级,其中材料处理相差6个等级。也就是说对于初级物流经理,该
技能位于第九位;而对于高级经理,该技能位于第十五位。在两组中排在前3位的物流技能中,只有一项重叠,即交通运输与物流。对初级物流经理,该技能居首位;对高级物流经理,该技能排在第三位。该研究发现不足为奇,因为交通运输与物流一直被视作是所有物流经理必须掌握的一项关键技能。(La-londe,1991)


3.管理技能

和前面两种技能的比较相似,高级和初级物流经理在管理技能方面也存在着巨大的差异。在36项管理技能中有28项统计上的显著差异处在0.05的水平上,其中25项的差异处在0.01的水平上。从t值角度来看,最大差异存在于能否有效地分权(t值为8.57),能否洞察环境中潜在的威胁和机会(t值为7.29),展现政治才能的能力(t值为7.13)和有效谈判的能力(t值为7.03)。鉴于大部分技能统计上的显著差异处在0.01的水平上,因此,通过为个体差异提供依据的总平均值的比较,进一步证实了管理技能要求的显著差异,差异均在0.01的水平。此外,对于高级物流经理,36项技能中的31项重要性评分等级为3.0或以上;对于初级物流经理,该数字为11项。


对于高级和初级物流经理必备管理技能的分级比较。两组之间也存在着巨大差异。例如:36项技能中有17项(近50%)等级相差至少10级,并且,其中5项技能相差20多个等级。等级相差最多的是分权的能力(对于初级物流经理,该能力并列排在第10位;而对于高级物流经理,该能力位于第34位——两者之间差了23.5个等级)。


诚信在高级和初级物流经理中都居首位。对于高级物流经理,激励他人的能力并列排在第1位;而对于初级物流经理,该能力却排在第22位。两组之间的差异还在于决策能力,对于高级物流经理,该能力排在第3位;而对于初级物流经理,此项能力并列排在第13位。与此同时,对于初级物流经理,自我激励排在第2位;而对于高级物流经理,该能力位于第18位。对于初级物流经理来说自信排在第3位,而对于高级物流经理,自信却并列排在第21位。


最重要的3项管理技能不仅在排名上存在差别,而且在侧重的内容上也存在差异。比如,对于高级物流经理,3项技能中的2项分别是激励他人的能力和决策能力,这两项技能都是典型的传统管理技能的代表。另一方面,对于初级物流经理,最重要的3项技能分别是诚信、自我激励和自信,主要侧重的是个人素质。这种侧重方面的差异暗示出在招聘高级物流经理时,需要的是领导和管理能力;而在招聘初级物流经理时,个人素质则发挥着重要的作用。(Trunick,2006)这种对个人素质的侧重也体现在工作热情、个人修饰和个人着装的分级差异上,对于初级物流经理,这几项的重要程度等级都相对较高。


通过比较研究,我们发现对于高级和初级物流经理的必备技能的要求存在很大的差异。这个结果可能并不令人感到意外,但差异的数量之大令人吃惊。在高级和初级物流经理之间进行对比的90项个人技能中有74项(82.2%)都在统计上存在显著差异。统计上的显著差异比例最高的是商业技能,大约92%,然后是管理技能(大约78%)和物流技能(大约72%)。目前,对于各项技能的重要性排名中,最大的差异处在管理技能中,将近50%的技能等级相差达到了两位数,其中几项相差了20多级。

尽管显示出对高级和初级物流经理的技能要求存在巨大的差异,但从中我们也可以看到相似之处。具体地说,显示出,对于高级和初级物流经理,管理技能都是最重要的,其次是物流技能,最后是商业技能。这种管理-—物流——业务的顺序模式和以往做过的BLM框架体系研究的结果相一致。(Murphy & Poist,1991a,1991b,1993;Mangan,2001;Razzaque & Bin Sirat,2001)


总之,无论是想应聘高级物流经理还是初级物流经理,管理技能和物流技能同等重要。但这并不意味着商业技能不重要,因为对当今供应链管理的专业人才来说,商业技能和广泛的知识面是必不可少的(Dischinger,2006;Ro-berts,2002)。但在BLM框架体系内,商业技能发挥了补充或次要的作用。


进一步分析了BLM框架体系,分别比较了对于高级和初级物流经理最重要的5种业务、物流和管理技能。两组之间最重要的商业技能有很多相似之处。具体地说,两组最重要的5项商业技能中都包括供应链管理、交通运输与物流、商业道德和商业写作。两组5项最重要的物流技能也存在许多相似之处。无论是高级物流经理还是初级物流经理,都把客户服务、仓储管理、交通运输管理、物流信息管理和仓库管理视作5项最重要的物流技能。


两组在5项最重要的管理技能方面存在巨大差异。在每组位于前5位的技能中,只有个人诚信这一项是重叠的。个人性格特点(个人诚信、自我激励和自信)对于初级物流经理发挥着突出的作用;而高级物流经理的前几项重要技能都和领导能力有关(Larson,1999;Pace & Easter,2005)。


这项研究的结果对那些从事物流工作的人有着潜在的深远意义。职介专家的独特视角和建议对于物流经理、雇主、学生、教师和物流专业机构都是大有裨益的。对于物流经理,职介专家的深刻见解有助于其计划和选取继续教育项目和领导潜能开发项目,从而促进其职业生涯的发展。对于打算从事高级和初级物流经理的择业者,该研究有助于他们确定学习方向。同样的道理,打算从事物流行业的学生也会从中受益。例如,对于初级物流经理的个人素质的侧重表明了公司在招聘初级物流经理的时候,比较青睐所谓的“多面手”型候选人。教师在为当前学生设计教学大纲时,在为从业的物流经理设计培训项目时,也可参照该研究结果(Loudin,2006)。物流专业机构,如美国交通与物流协会和供应链管理专业协会也可利用该研究成果,进一步加强对物流行业的监管。除此之外,该研究成果也有助于设计年度会议、开展网上研讨和实施远程教学等。


概括而言,希望该研究有助于激发相关领域的研究工作。例如,未来研究可以探讨在BLM框架体系下,中级和执行经理的技能要求。同样道理,未来研究也可以从教师和物流经理的视角出发去进行,对于研究不同等级的物流经理的技能要求,无疑将提供新的视角、新的发现和新的建议。

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