在移动互联网高速发展的今天，传统物流可借助现代化信息手段进行自身改革，通过采用020模式解决物流行业长期发展过程中存在的主要问题，如以下几个。
（1）货运物流行业分布散乱。中国物流学会的调查结果显示，国内97%以上的物流企业配置的车辆都在50辆以下，很多小型物流公司是夫妻合伙创办的，只配备了少数运输车辆。据悉，40%的物流企业仅配备一辆卡车。采用线上线下一体化运营的物流平台则能够将分布在各地的车辆资源集中起来，加速整个行业的运转。
（2）货运需求方与司机之间缺乏有效的信息对接，司机要依靠中介寻找货源，利润空间有限。很多货运司机找不到货源，只能在物流园区等候，依靠中介寻找货源，并要向其支付一定报酬。货运物流020平台的出现能够有效解决司机所处的困境，帮助他们迅速接到任务，且无需经过中间商，能够有效节约成本消耗。
（3）空车返程现象时有发生，资源利用率低。据悉，我国公路运输的返程空载率在40%左右。很多情况下，司机完成运输任务之后，在回程途中却找不到合适的货源，只能空载而归，而远距离运输意味着高耗油量，进一步增加了司机的成本消耗。物流020平台的出现，则允许司机提前联系返程途中的货源，不仅节省时间与精力，还能避免空车返程，提高司机的利润获得。
（4）信用体系有待完善。传统物流模式下，熟人推荐在物流交易中占据重要地位，这也意味着发生信用问题的概率更大。与之不同的是，物流020平台能够详细记录双方的交易信息，平台可在此基础上建立完善的信用评价机制，为双方提供信用参考数据。
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