♦全民众包模式
在众多020模式中，众包模式是人们日常生活中较为常见的模式，也 正在成为人们生活中不可或缺的一部分。这类模式中为人们所熟知的有达 达、京东众包等。众包模式不仅受到了快递人员的追捧，而且受到广大用 户的青睐。
众包模式的出现给广大的自由职业者和无业人员带来了大量的工作机 会，实现了他们想利用闲暇时间获取更多报酬的梦想，提高了他们的收入, 这为众包模式带来了追捧者与受益者。无论是工薪阶层、公务员，还是无 业人员、自由职业者，只要有足够的闲暇时间，并且愿意成为快递人员， 都可以通过申请加入快递大军。
其中，顺路快递这种特色模式更是能在降低快递成本的同时提高服务 效率。在传统的快递模式下，无论是上门取快递还是物件的配送，都是极 为耗时的。相较于传统模式，顺路送快递借助于平台的资源优化配置，将 配送任务分派给周边的快递员，有效地提高了货品的配送效率。除了较为 特殊的闪送，众包模式的服务价格一般较低。
但全民众包模式也有不完善的地方，主要体现在以下两个方面：一方 面，货物在运输途中可能出现意外情况，因而损害了客户利益。就算平台 对配送人员设置较高的准入门槛，也难以杜绝意外状况的出现。
从配送人员的角度来分析，若交给其配送的物品价值不菲，不排除其 私藏的可能性。此外，虽然闪送允许客户通过手机终端追踪货品的位置， 但仍然不能百分之百保证安全，因为平台不可能做到无时无刻掌控配送人 员的行动，若配送人员想牟取私利，可以在拿到货物后关掉位置识别功能。
即便是平台提供的监控功能，也无法杜绝意外的发生。为了免去客户 在交易方面的顾虑，淘宝利用支付宝工具进行处理，并要求卖家缴纳保证 金。然而，物流020与淘宝的运营存在较大区别，无法使用该模式。
另一方面，服务质量有待提高。在很多情况下，配送员需要提供上门 服务，但众包模式下的配送服务人员大都没有经过严格、统一的培训。据 统计，在国内影响力较大的众包物流公司中，只有“闪送”平台会对一线 配送人员进行统一培训，除此之外，大部分平台的配送者通过审核后即可 上岗；即便是培训，也不够系统。
♦物流公司众包模式
还有部分物流020。平台主要面向物流企业实施众包模式。在这方面具有代表性的案例有运宝网、PP速达等。其中，运宝网将8000家物流专线 公司、100多万条物流线路整合起来；PP速达联合了我国12家规模较大的 物流企业。
如今，很多聚焦于线下渠道运营的物流企业因全民众包物流020的迅 速崛起而面临发展困境，这些企业无法通过线上渠道获得足够的流量。众 包平台则为传统物流企业提供了平台支持，能够有效拓展其流量，获得渠 道，因而传统物流企业并不排斥与众包平台合作。
以全民众包模式为参照来分析，面向物流公司的众包模式在具体实施 过程中，能够减少需求方在货品安全方面承担的风险。因为在全民众包模 式下，除了个人之外，并没有其他形式的参与主体，当货品的安全性得不 到保障时，想要查找具体的责任人难度很大。针对物流公司的众包模式则 不同，负责配送货品的公司对其安全性负有责任。而且，物流公司的配送 人员在接单之前需接受公司的系统化培训，相比之下，能够为客户提供更 为专业、优质的服务。
尽管该模式存在许多优势特点，但其弊端也同样突出。第一个问题是 此类物流020平台需保证足够的流量。如果平台本身缺乏流量，无法通过 自身的运营为合作的物流公司带来更多的有效用户，那么平台就很难维持 自己的生存与发展。当平台处于早期探索阶段时，这个问题表现得尤为明 显，那时其影响力及覆盖范围就十分有限，而竞争对手又频频展开攻势； 为了获得持续性发展，平台不得不砸重金进行市场推广。
第二个问题是跑单率较高。在为其他物流公司导入流量的同时，要有 效保证自己在整个运营过程中存在的价值。不少采用全民众包模式的物流 平台为了降低跑单率，将配送服务所得报酬的绝大部分都分配给快递工作 者。但针对物流公司的众包模式与之存在较大的区别，当客户通过平台找 到能够满足自身需求的物流公司后，很可能会与该公司达成长期合作关系。
♦自建物流模式
除了众包模式之外，还有一些企业打造了独立的物流体系，趣活美食 送就是这方面的典型代表。作为新兴的物流企业，该平台区别于传统自建 物流的地方体现在围绕线上线下一体化的物流运营模式展开。在现阶段， 餐饮外送是其主导业务。
如今，对我国的采用线上线下一体化运营模式的企业来说，物流配送 越来越成为其竞争焦点。与第三方物流公司合作，不仅能够有效降低自身 的成本消耗，还能借助于物流公司的专业配送服务，更好地满足消费者的 需求，加速整体运转。以外卖行业为例，国内占据主流地位的外卖平台或 是独立打造物流团队，或是与第三方物流平台合作。
以众包模式为参照进行分析，在自建物流模式下，平台会对每一个配 送人员进行专业培训，从而提高配送服务的质量。但以趣活美食送为代表 的第三方自建物流平台，在刚刚兴起阶段需要足够的资金支持，因为此类 平台在初期需要大量的成本消耗。另外，此类平台难以通过提供配送业务 而获得高额利润，规模化运营是其唯一的选择，这意味着平台难以在初期 发展阶段实现盈利。若缺乏资金支持，则平台很可能被淘汰出局。许多以 校园为主导市场的物流平台也正是因为这个原因，在危机的边缘苦苦挣扎。
由于规模扩张对企业的资金实力提出较高的要求，与众包模式相比， 此类物流020平台通常需要经历更漫长的时间才能形成规模效应，导致企 业无法及时抓住机遇。当同类企业在某区域内的发展进入成熟阶段并形成 自己的竞争优势，其地位就很难被其他平台取代。
1.4.3物流020的转型痛点及未来趋势
从宏观角度来分析物流行业的未来发展趋势，尽管在现阶段很多物流 020平台的发展都存在弊端，但毫无疑问，将有越来越多的物流020平 台出现在国内市场上。与此同时，物流020的迅速发展也会给传统物流带 来巨大挑战，因此，很多传统物流企业都在寻求改革升级。
♦传统物流转型020面临的痛点
互联网的参与，使得中介的影子逐渐消失了，如此一来，物流成本就得到了有效控制，整个行业的现状也就得到了改变。同时，互联网的介入也使
可避免地要涉及多方利益，只有 图卜6 跨越体制障碍，才能顺利进行下一步的改革。如今，越来越多的物流公司 采用投资或联手第三方平台的方式，涉足。2。模式的运营发展。但遗憾的 是，大部分传统物流公司在向020模式过渡的过程中陷入了困境。
(2)缺乏强大的流量入口
传统物流公司要采用020模式，就要在网络平台获得足够的流量。但 传统物流在移动互联网领域的运营上并没有什么经验可言，唯一的选择就 是与第三方平台合作。但长此以往，此类企业本身的价值将无从体现。
(3)经验不足、人才缺乏
传统物流在改革过程中，面临严重的人才短板，这也是企业改革的阻 力因素。很多传统物流公司仍然沿用之前的思维模式，对互联网企业的发 展及运营无从下手。
♦未来物流020的三大阵营
在今后的发展过程中，互联网在物流行业的渗透作用会更加明显，与 此同时，电商、货运和020物流服务将在该领域形成三足鼎立之势。
(1)电商系
物流电商平台在该行业占据重要地位。现阶段，以申通、圆通为代表 的传统物流企业多依靠电商平台维持自身运营，也有像京东商城这样自建 物流平台的。但是，随着物流020的发展，传统物流企业的发展正面临巨 大压力，尤其是全民众包模式的崛起，给物流电商平台带来挑战。
(2)货运系
货运020企业也在物流行业中占据重要地位。尽管货运020在发展 过程中面临许多阻力，但它确实能够在货运需求方与服务提供方之间搭建 桥梁，因此货运020必将在后续发展过程中进行改革升级，在该领域内也 会产生实力型企业。
(3)020服务系
020服务也会在物流行业占据一席之地。通过与餐馆、鲜花店、零售 店等合作，为消费者提供配送服务的物流企业，或是独立打造物流团队， 或是采用众包模式，此类020服务在现阶段呈良好的发展态势。
概括来说，传统物流凭借电商化运营，仍是整个物流行业中不可缺少 的一部分。与此同时，众包模式及020服务也迅速崛起，与传统物流共同 构成物流行业的三大支柱。
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