海外仓的运作流程分为三段:头程运输,是指国内集货到海外仓;库内,是指海外仓仓储管理;尾程配送,是指海外仓到买家的配送。卖家可以通过自送或者委托海外仓负责将货物批量从中国发送海外仓,当海外买家在卖家的店铺如天猫店铺、eBay店铺、亚马逊店铺、wish店铺或者其他渠道购买商品后,由海外仓根据卖家的订单要求对卖家存储在海外仓的商品进行本地分拣、包装并派送至买家手中的服务。
1.头程运输
头程备货送仓,卖家可以选择自送或者委托海外仓全程负责海运拼箱或整柜国际物流方式。如果卖家自送,需要在提交海外仓入库单时,明确货物明细及运输方式、承运商、运单号等信息,便于仓库验货入库。另外,卖家需要自行安排货物国内外清关及税费支付。
2.清关
出口货物的发货人在根据出口合同的规定,按时、按质、按量备齐出口货物后,即应当向运输公司办理租船订舱手续,准备向海关办理报关手续,或委托专业(代理)报关公司办理报关手续,包括申报、查验、征税等环节。准备好报关用的单证,包括岀口货物报关单、托运单、发票、贸易合同、出口收汇核销单及海关监管条件所涉及的各类证件,海关接受报关单位地申报进行查验,发货人或其代理人向海关申报并缴纳关税后,海关在出口装货单上盖“海关放行章”,出口货物的发货人凭此装船起运出境。
3.海外仓仓储管理
海外仓仓储管理跟国内电商仓一样,需要从仓储空间规划、储位规范、SKU编码、拣选流程等方面进行设计,为卖家提供验收、上架、分拣、复核、包装、发运、盘点、移库、转仓、退货、贴标等一站式服务。
4.尾程配送
尾程配送的流程与国内配送中心的流程类似。海外买家订单产生后,海外仓会收到岀库任务。由于时差,一般会在24小时内及时对订单进行分拣、包装和出库。完成发货后,海外仓要及时提供配送物流单号,供买家查询并追踪物流进程。
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