总体来看，供应链管理的目标是在供应链成本控制的前提下，提升整个供应链系统 对市场的服务水平，并寻求成本与服务之间的平衡，参与供应链之间的竞争。
(1)最大化客户服务水平。当产品在质量和价格方面趋于一致时、差异化的客户 服务能给企业带来独特的竞争优势。供应链之间的竞争，往往表现为基于时间的竞争， 即对客户需求的快速响应，最大限度缩短从客户发出订单到获取满意交货的总周期。这 与供应链各环节如采购、生产、物流等的配合是分不开的。
(2)最小化供应链运营成本。为了实现有效的供应链管理，需要将供应链中各成 员企业作为一个有机整体来考虑，在最大化客户服务水平的前提下，对供应链运营成本 进行优化。供应链运营成本包括采购成本、生产成本、仓储与配送成本、库存成本、运 输成本等。
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