按电子商务交易过程可以划分为交易前、交易中、交易后三类电子商 务。
(1)交易前电子商务
交易前电子商务主要是指买卖双方和参加交易各方在签定贸易合同前的 准备活动，包括：
①买方根据自已要买的商品准备购货款，制定购货计划，进行市场调 查、分析以及查洵，了解卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计 划，确定和审批购货计划。然后按计划确定购买商品的种类、数量、规 格、价格和交易方式等，尤其要利用互联网来寻找自己满意的商品和商 家。
②卖方根据自己所销售的商品召幵新闻发布会，进行广告宣传以及市场 调查和分析，制定销售策略和方式，了解买方国家的贸易政策，利用互联网 发布广告，寻找贸易伙伴和交易机会。其他参加交易的各方如中介方、金融 机构、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等也都为进行 电子商务做好相应准备。
③买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以书面文件和 电子文件形式签订贸易合同。电子商务的特点是可以签订电子商务贸易合
同。交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过谈判和磋商，将 双方在交易中的权利和义务、对所购买商品的种类、数量、价格、交货地 点、交易方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同做出全面、详 细的规定，合同双方可以利用电子数据交换（EDI)进行签约，可以通过数 字签名等方式签名。
(2)交易中电子商务
主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过 程。交易中要涉及到有关各方，如中介方、金融机构、海关系统、运输公司 等等。买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交 换，直到办理完将所购商品从卖方开始向买方发货的一切手续为止。
(3)交易后电子商务
从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行 报关、保险、取证、发信用证等，将所售商品交付给运输公司包装、起运、 发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，金融机构也按照 合同处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自 己所购商品才完成整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时 进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。
