以最终客户价值最大化为追求目标的供应链包括众多组成因素,如制造 商、供应商、分销商、代理商、零售商、金融服务提供商、物流服务商、研 发服务提供商等,而围绕特定的产品或服务,供应链中各个环节对最终客户 价值最大化的贡献各不相同,贡献最大的就是核心企业(对特定产品或服务 拥有品牌所有权的企业)及其供应网络和销售网络,或称为核心企业及其渠 道(包括销售渠道和供应渠道)。核心企业及其渠道承担了最终客户价值创 造的主要成本和主要风险,也分享了最终客户价值回报的主要内容。供应链 管理不可能面面倶到,必须集中在最能够创造价值的区域,所以供应链管理 基于最终客户需求,重点关注以核心企业为中心的渠道的商业流程优化,也 就是以渠道为核心管理范围,条件成熟时适当扩展到金融服务提供商、物流 服务提供商、制造外包商和研发服务提供商等。

从制造导向向销售导向转化是现代经济条件下企业发展的必然趋势,这 就要求企业必须对最终客户需求做出快速、高效的反应,所以渠道对于核心 企业尤其是现代大型制造企业而言极为重要。渠道对于核心企业尤其是现代 大型制造企业如同管道网络对于自来水公司,如果源水不能通过供应管道顺 畅流入自来水公司,生产出来的自来水不能通过销售管道顺畅进人千家万 户,则自来水厂就无法生存,再强大的自来水加工能力也形同虚设。正因如 此,所以渠道管理往往成为现代企业供应链管理的重点区域。

中国目前的经济形势是一个买方市场,对于中国企业来说,渠道尤其是 销售渠道在整个供应链管理中的地位非常突出,可以说是目前中国企业供应 链管理的核心。


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