商业流程与企业内部的业务流程不同，企业内部的业务流程是指以实现企业效率和价值创造能力最大化为目标，对企业内部资源处理、资源应用的 程序和活动的一种安排，商业流程是供应链中的企业群，以实现最终客户价 值最大化为目标，对企业之间资源处理、资源应用的程序和活动的一种安 排。供应链管理关注的不是某一个企业内部的流程效率，而是企业之间的协 同效率，尽管整个供应链的效率在相当程度上取决于单个企业的内部流程效 率。借用系统论的方法，供应链的效率主要取决于商业流程的优化程度，而 不是某个企业内部的业务流程优化程度，所以供应链管理必然以供应链上各 个环节之间的商业流程优化为基本的实现策略。
商业流程的优化包括两个方面，一是静态优化，着眼于长期、宏观的商 业流程优化，旨在解决企业之间的合作机制和合作模式，主要措施包括商业 利益分配设计、协作机制设计、契约精神培养、物理布局等，二是动态优 化，着眼于短期、具体的商业流程优化，旨在解决企业之间根据最终客户需 求，实时调整和优化各自的供需计划和供需计划执行，主要措施包括信息共 享、协同计划、协同执行等。静态优化更多涉及到商业模式设计、商业流程 重组等非技术因素，动态优化则更多涉及到信息处理和商业流程优化等技术 性因素，而供应链管理更多地侧重于动态优化，这种流程优化是一个渐进、 系统的演进过程，从本质上来讲是一个侧重技术的概念。
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