快速响应(QR)是美国纺织与服装行业发展起来的一种供应链管理策略。20世纪六七十年代,美国的杂货行业面临着国外进口商的激烈竞争,80年代早期,美国国产的鞋、玩具以及家用电器在市场的占有率下降了20%,而国外进口的服装也占据了美国市场的40%。面对国外商品的激烈竞争,纺织与服装行业在70年代和80年代采取的主要对策是在寻找法律保护的同时,加大现代化设备的投资。到了80年代中期,美国的纺织与服装行业是通过进口配额系统保护最终的行业,而纺织业是美国制造业生产率增长最快的行业。尽管上述措施取得了巨大的成功,但服装行业进口商品的渗透却在持续增加,一些行业的先驱认识到,保护主义措施无法保护美国服装制造业的领先地位,他们必须寻找别的方法。

1984年,美国服装、纺织以及化纤行业的一些主要的经销商成立了“用国货为荣委员会”,该委员会的任务是为购买美国生产的纺织品和服装的消费者提供更多的利益。1985年该委员会开始做广告,提高了美国消费者对本国生产服装的信誉度,该委员会也拿出了一部分经费,研究如何长期保持美国的纺织与服装行业的竞争力p.1985—1%6年,零售咨询公司KurtSalmonAssociates(KSA)对服装行业进行了供应链分析,结果发现,尽管系统的各个部分具有高运作效率,但整个系统的效率却十分低p于是,纤维、纺织、服装以及零售业开始寻找那些在供应链上导致高成本的活动。结果发现,供应链的长度是影响其高效运作的主要因素,整个服装供应链,从原材料到消费者购买,时间约为66周:约11周在制造车间,约40周在仓库或转运,约15周在商店。这样长的供应链不仅使各种费用增加,更重要的是,在不精确需求预测上的生产和分销,因数量过多或过少造成的损失非常大,整个服装供应链系统的总损失每年可达25亿美元,其中,2/3的损失来自零售商或制造商对服装的降价处理,以及在零售时的缺货。进一步的调查发现,消费者离开商店而不购买的主要原因,是找不到尺寸和颜色合适的商品。为此,KurtSalmon公司建议零售业者和纺织服装生产厂家合作,共享信息资源,建立一个快速响应系统来实现销售额增长、顾客服务的最大化以及库存量、商品缺货、商品风险最小化的目标。

在这项调查报告中,首次提出了快速反应的战略,并推动了快速反应的应用和发展。快速反应是供应商、制造商以及零售商密切合作的战略,目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链的整体反应速度。实施快速反应,供应商、制造商以及零售商可以通过POS系统信息,联合预测未来的需求变化,共同开发新产品和分析新产品营销机会,对消费者的需求做出快速反应。从运作的角度看,供应链上的贸易伙伴需要通过ED工加快信息的流动,并共同重组他们的业务流程,以便使订货提前期和成本最小化。纺织服装业快速反应的应用,使其供应链周期从66周下降到45周,补货中快速反应的应用使交货提前期从62天下降到15天,降低了75%。


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