物流成本与服务水平的效益背反

1.物流成本与服务水平的效益背反的概念

物流成本与服务水平的效益背反，是指物流服务的高水平必然带来企业业务量的增加和收入的增加，同时也带来企业物流成本的增加，使得企业效益下降，即高水平的物流服务必然伴随着高水平的物流成本，而且物流服务水平与成本之间并非呈线性关系。在没有很大技术进步的情况下，企业很难同时做到提高物流水平和降低物流成本。

(1)一般说来,提高物流服务，物流成本即上升，它们之间存在着效益背反；

(2)物流服务与物流成本之间并非呈现线性关系，也就是说，投入相同的成本并非可以得到相同的物流服务的增长。一般而言，当物流服务处于低水平阶段时，追加成本的效果较佳。

2.物流成本与服务水平的效益背反的对策

在实践中可采取以下四种策略，以平衡物流服务与成本之间的此长彼消的现象。

(1)在物流服务水平不变的前提下考虑降低成本。不改变物流服务水平，通过优化物流系统来降低物流成本,这是一种追求效益的方法。

(2)为提高物流服务不惜增加物流成本。这是许多企业在面对特定顾客或其特定商品面临激烈竞争时采取的具有战略意义的做法。

(3)在成本不变的前提下提高物流服务水平。这是一种追求效益的办法，也是一种有效地利用成本性能的办法。

(4)用较低的成本来实现较高的物流服务。这是增加销售、增加效益，具有战略意义的办法。