所谓的商务涉外礼仪基本原则,是指我国商务人士在接触外国商务人士时,应当遵循并应用的有关国际交往惯例的基本原则。作为商务人±,既要了解掌握涉外基本原则,还要在工作中认真地遵守、应用涉外礼仪原则。

1.信守时间

在人际交往中,应遵守“信守时间”的原则。

在跨国家、跨地区的人际交往中,取信于人,既是自我表现的一大目标,也是奠定交往对象彼此之间良好关系的基石。信守时间,遵守约会,就是用以取信于人的一项基本要求。

信守时间应注意以下的问题:

(1)在有关时间的问题上,不可以吞吞吐吐、含含糊糊、模棱两可。

(2)与他人交往的时间一旦约定,就应千方百计予以遵守,而不宜随便加以变动或取消。

(3)对于双方之间约会的时间,唯有“正点”到场方为得体。早到与晚到,同样都是不正确的做法。

(4)在约会之中,不允许早退。

(5)万一失约,务必要向约会对象尽早通报,解释缘由,并为此向对方致歉。绝不可以对此得过且过,或者索性避而不论,显得若无其事。

2.不妨碍他人

在公共场合,应遵守“不妨碍他人”的原则。

不妨碍他人的原则,其基本含义,是要求人们在公用场所里进行活动时,务必要讲究公德,善解人意,好自为之,切勿因为自己的言行举止不够检点,而影响或妨碍了当时在场的其他人士,或是因此而使当时在场的其他人士感到别扭、不安或不快。

根据这项原则,在公共场合进行活动时,绝对不可以忘乎所以、为所欲为。无论有无熟入在场,均须严于律己。

3.女士优先

在社交活动中,应遵守“女士优先”的原则。

女士优先原则的本意,是要求每一位成年男子,在社交场合,都要尽自己的一切可能来尊重妇女、体谅妇女、帮助妇女、照顾妇女、保护妇女,并且随时随地义不容辞地主动挺身而出,替妇女排忧解难。

4.不得纠正

在相互关系中,应遵守“不得纠正“的原则。

不得纠正的意思,是要求在同外国友人打交道的过程中,只要对方的所作所为不危及其生命安全,没有违背伦理道德,不触犯法律,不损害我方的国格人格,在原则上都可以对之悉听尊便,而不必予以干涉与纠正。遵守不得纠正的原则,是对对方尊重的一个重要体现。

5.维护个人隐私

在言谈话语中,应遵守“维护个人隐私“的原则。

在国外,人们是普遍讲究尊重个性,崇尚个性的。其一大基本做法,就是主张个人隐私不容干涉。个人隐私,泛指一个人不想告之于人或不愿对外公开的个人情况。在许多国家里,它受到法律的保护。因此,在跟外国友人打交道时,千万不要没话找话,信口打探对方的个人情况。尤其是当发现对方不愿回答时,更应当适可而止。

6.以右为尊

在位置排列中,应遵守“以右为尊”的原则。

所谓以右为尊,意即在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低。也就是说,右侧的位置在礼仪上总要比左侧的位置尊贵,这一国际上通行的做法,与国内传统的“以左为上”的做法正好相反。唯独在佩戴勋章时,才有一个例外:勋章通常应被佩戴于左侧的衣襟上。

关于前后的位置排列,情况要复杂一些。不过大体上来说,基本上是讲究以前为尊的。即前尊后卑、前贵后贱、前高后低。


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