不论是出差或旅行,商务人士有时都会入住一些宾馆,但宾馆并不是自己的家,它只是你暂时租用的一个地方。所以,商务人士一定要注意一些必要的规则和礼貌,这样才会体现出自身的素养以及公司的良好形象。
1.登记入住的礼仪
到达预订的宾馆后,首先应该到前台登记,如果你带了大量的行李,门童会帮助你搬运行李,你可以礼貌地谢过之后就去登记入住。
如果前面有正在登记的顾客,那你应该静静地按顺序等候,与其他客人保持一定的距离等待,不要贴得太近,虽然不必排成一队,但也不能乱站乱挤或采取任性无理的态度。
在登完记并拿到钥匙之后,你就可以乘电梯去房间了。乘电梯时,能够主动为后来的客人扶住门,中途下电梯前,自己按下关门的按钮。尽量减少给别人带来的麻烦。
2.入住客房的礼仪
客房并不是你的私有财产,所以对待你租用的房间也有一个文明的问题。请不要随地吐痰,不要在墙上乱画,不要弄脏家具的表层,用完卫生间后要清理干净。从你如何对待你的房间,可以很容易地看出你的人品和文化修养的层次。
虽然打扫客房是服务员的工作,但是也不能因为有人代劳就不注重保持清洁卫生,废弃物要扔到垃圾桶里,东西尽量摆放得整齐有序。
如果你要连续住上几天,你可以留一张纸条给客房服务员,告诉他们,床单和牙刷不必每天都换,牙膏和洗发水也可以等用完了再换新的,这样的客人一定会受到饭店的尊重和欢迎。
客房毕竟还不是完全属于自己的地方,与朋友欢喜相聚也应该注意有节制,会客时间太长是不适宜的,一般不要超过23点。还有应该注意交谈的音量,不要影响到其他客人的休息。
3.离开时的礼仪
要想给人留下一个完美的最后的印象,结账离店的礼仪一定不能忽视。在准备走之前,可以先给前台打个电话通告一声,如果行李很多,就可以请他们安排一个人来帮忙。
毛巾、睡衣或其他宾馆的财产,是不可以带走的,否则会导致令你尴尬的局面,而且到最后要为此付款。如果你想要些纪念品的话,可以到宾馆的商店里看看。
如果不小心弄坏了饭店的物品,不要隐瞒抵赖,要勇于承担责任加以赔付。结完账,礼貌地致谢,道别。
4.注意事项
(1)千万不要把现金或贵重的物品放在房间里,应把它放在前台的保险箱里。房间里的保险箱要设定密码,否则是不保险的。
⑵大厅和走廊是宾馆生活中的主要公共场所,因此一定要记住,不要表现得像在自己家中一样,穿着睡衣或浴衣转来转去。
(3)在宾馆饭店住宿要注意不妨碍他人。出入自己的房间要轻声关门,也不要将房门大开。最好不要站在走廊里交谈,更不要窥视陌生人的房间。自己休息时,可以在门外悬挂“请勿打扰”的牌子。
(4)遇到雨雪天气,要收好雨伞,把脚上的泥去干净再进入饭店。
(5)要有安全意识,进出房间要随手关门。进入房间后,要把门锁好。有人敲门时,除非这人说明身份,否则不要开门。




