在商界,商界人士往往风尘仆仆,来去匆匆,大都工作繁忙,活动量大,时常“居无定所”,而又需要“随时随地传信息”。这时,手机成为广大商务人士随身必备、使用最为频繁的电子通信工具。

手机给商务人士的工作带来了很多方便,但是也带来了礼仪方面的新问题。你是否曾在会议的过程中为突然响起的铃声而尴尬?你是否曾在商场、餐馆的人群里因听不到手机那端的声音而扯着嗓子吼叫?手机可能会充当许多人的“救生员”,然而不懂手机的使用礼仪,它不但救不了你,反而会使你的形象、风度大打折扣。

一般来说,手机使用时需要遵守的礼仪规范主要有以下几方面。

1.位置

商务礼仪规定,手机使用者,应当将其放置在适当之处。大凡正式的场合,切不可有意识地将其展示于人。商界人士切不可把手机握在手中,别在衣服外面,或是有意当众对其进行摆弄。

手机暂时不用的时候,最好置于随身携带的公文包内、上衣口袋内,穿套装或套裙时,切勿将其挂在腰带上,撩衣服取用或观看。在参加会议时,为了既不误事也不妨碍他人,可暂交给秘书或会务人员代管。

2.保证畅通

使用手机主要的目的是为了保证自己与外界的联络畅通无阻,商界人士对于此点不仅必须重视,而且还需为此而釆取一些行之有效的措施。

例如:按时交纳手机的费用,以免停机,耽误他人联络;应准确无误地告知对方自己的手机号码,口头相告时应重复一两次,以便对方验证;改动手机号码时则需及时转告,以免和他人联系中断;必要时,也可把家里的电话号码告知对方,以备不时之需。

3.遵守公德

商务入员在使用手机时,一定要讲究社会公德,切勿使自己的行为骚扰到其他人。

在公共场所活动时,商务人士尽量不要使用手机。当手机处于待机状态时,应调为静音或振动。需要与他人通话时,应寻找无人之处,切勿当众大声打手机。

在工作岗位上,也应注意不使自己的手机使用有碍于工作、有碍于别人。商界人士在写字间里办公时,尽量不要让手机大呼小叫。

在音乐会、电影院等公众场合时应将手机设为振动状态或暂时关机,有重要来电必须接听时应迅速离开现场,再与对方通话,如果不能离开又必须接听,则要压低声音,以不影响在场的其他人为原则。

在开会、会客、上课、谈判、签约以及出席重要的仪式、活动时,必须要自觉地提前采取措施,令自己的手机静音。在必要时,可暂时将其关机。

4.注意安全

使用手机时,必须牢记“安全至上”,切勿有章不循、有纪不守、马虎大意、随意犯规。那样不但害己,而且害人。在使用手机时要遵循以下要求,以免为自己和他人带来不必要的麻烦。

(1)按照常规,在驾驶车辆时,不宜使用手机通话。

⑵乘坐客机时,必须自觉地关闭本人随身携带的手机。因为它们所发出的电子信号,会干扰飞机的导航系统。

(3)在加油站或是医院停留期间,不准开启手机。否则,就有可能酿成火灾,或影响医疗仪器设备的正常使用。

⑷在一切标有文字或图标禁用手机的地方,均须遵守规定。

⑸一般而言,自己的手机号码,不宜随便告之于人。因此,也不应当随便打探他人的手机号码,更不应当不负责任地将别人的手机号码转告他入,或是对外界广而告之。

(6)出于自我保护和防止他人盗机、盗码等多方面的考虑,通常不宜随意将本人的手机借与他人使用,或是前往不正规的维修点进行检修。考虑到相同的原因,随意借用别人的手机也是不适当的。


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