现在这个时代,名片似乎成了每位商务人士必不可少的交际工具。名片虽小,作用却不可忽视,它不仅直接承载着个人信息,担负着保持联系的重任,还是一个人身份和地位的象征。在商务活动中,名片还是商务人士组织形象的一个缩影,要使名片发挥的作用更充分,商务人士必须掌握相关的礼仪。

1.名片的使用时机

(1)初次见面。商务活动中,在和别人初次见面,握手寒暄之后,可以立即递上名片。比如对方回答了你的问候:“你好!我是……”你就可以稍稍点头为礼并从容地递上名片。

(2)拜访。当商务人士去拜访客户表明自己身份时,为了便于客户以后联系,这时可以递上名片。当拜访的人是长辈或是职位高、不熟悉的人时,为了避免出现被拒绝的难堪局面,可先请人代递上一张名片,作为通报和自我介绍。

⑶被访者不在。如果被访者不在,拜访者应留下自己的名片,以表示曾来访过。若准备以后再来访,应在名片上留下下次拜访的时间。

⑷为他人介绍。如果介绍自己熟悉的人去见另外一个人,而自己不能同行,可取自己的一张名片,将名片左上角向内折,在姓名的下方写上几句相关的话,放在被介绍人的名片的上面,用曲别针别好装入信封,由他直接面交所要见的人。

2.发送名片的礼仪

名片代表一个人的身份、地位、所在公司的形象,所以不能见到任何人都随意递名片,否则会使名片失去庄重性。

发送名片的时机有:希望认识对方;被介绍给对方;对方向自己索要名片;对方提议交换名片;打算获得对方的名片;初次登门拜访对方等。

发送名片的方法:递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手将名片正面对着对方,递给对方。若对方是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方。将名片递给他人时,应说“多多关照”、“常联系”等语句,或是先作一下自我介绍。与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或由尊而卑进行。位卑■者应当首先把名片递给位尊者。

随身携带的名片应放在较精美的名片夹中,名片夹放在左胸内侧的口袋里,也可将名片放在手提包内,但不能将名片随意放在其他口袋内。在递名片之前,要做好充分准备,不要临时左翻右找,给入一种忙乱、不礼貌的印象。

3.接受、索要名片的礼仪

许多人不重视接名片,忽略这样的社交小节就会造成失礼,使对方感到不快。

正确的接名片的方法:接对方递来的名片时,应起身站立,面含微笑,目视对方,双手捧接,或以右手接过,并视情况说声“请多关照”之类的客气话。接过名片后,不要立即收起来,更不要随意乱放,要当着对方的面,从头到尾仔细认真地看一遍,意在表示重视对方。若是交换名片,要右手递左手接,并点头致谢。

索要名片时,可以向对方提议交换名片,或主动递上本人名片,或委婉地索要名片。比如,向尊长索取名片时,可以这样说:“今后如何向您老请教呢?”向平级或晚辈索要名片时,可以这样说:“以后怎样与您联系?”

当接到对方名片时,若自己没有或没带名片,应当向对方表示歉意,再如实说明理由,如“对不起,我忘了带名片”,或“抱歉,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自送一张给您”。

4.名片的放置礼仪

在参加商务活动时,要随时准备名片。随身所带的名片,最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包以及办公桌抽屉里,也应经常备有名片,以便随时使用。

他人的名片看过之后,应精心存放在自己的名片包、名片夹或上衣口袋内。

把所收到的名片加以分类整理收藏,不要将它随意夹在书刊、文件中,更不能把它随便地扔在抽屉里面。


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