在进行他人介绍时,商务人员需要遵循以下的礼仪原则:
(1)介绍人在介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位以及对方有无相识的愿望,或衡量一下有无为双方介绍的必要。最好不要盲目地向_位有身份的人介绍他不愿认识的人。
(2)介绍人在作介绍时,应该多使用敬辞。在较正式场合,介绍词也应较郑重,一般用Mxxx,请允许我向您介绍……”的句式。在一般的场合可随便些,可用“让我介绍一下,这位是……”的句式。
(3)作为介绍人在为他人作介绍时,要注意表情。态度要热情友好,语言清晰明快。在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。被介绍时,眼睛要正视对方,双方最好站起来点头致意或握手致意(年长或位尊者除外),同时应说声:“您好,认识您很高兴“等得体的礼貌语言。
(4)为他人作介绍时要注意手势动作。无论介绍哪一方,手的正确姿势应掌心向上,四指并拢,拇指张开,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。介绍人不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位,更不能用食指或拇指指向被介绍的任何一方。




