在商业谈判过程中的各个阶段，都必须遵循一定的礼仪规则，这样，双方才有可能顺利结束谈判，取得共识，达成一致意见。准备阶段的礼仪有以下几点：
首先，必须组成一个精干的洽谈班子，班子中必须有能拍板的实权人物、专业技术人员和有谈判经验的人。凡是参加谈判的人都须注意以下几点礼仪：①服饰整洁大方，充满自信和朝气；②自我介绍得体，介绍时应注意姓、名并提，并简短地介绍自己单位以及职务等情况；③提问要注意方式：一是要注意内容不能老是使对方为难，二是发问方式要委婉，不可搞“查户口”式的提问，三是不要穷根究底地追问对方；④谈判要讲究技巧，但在回答对方的提问时要实事求是，不能“顾左右而言他”“答非所问”。如果对方的提问比较浅显，不可鄙夷地说“连这都不懂”;如果对方所提的问题不便回答，要婉言说明，不可说“无可奉告”。
其次，要尽量掌握对方的业务情况、谈判人员情况及文化背景。兵法云：“知己知彼，百战不殆”,了解对手后，就可以事先做好应付的策略，打有准备的仗，从而取得谈判的主动权。一般来说，谈判对手的政治地位稳固、经济实力雄厚，谈判的期望目标就较高，谈判的态度较强硬；反之，则态度温和，目标较低。对方谈判人员的规格越高，表明他们对谈判的重视程度越高，谈判达成协议的可能性就越高。只有认识对手的立场、态度，要求的可能性、合理性，才能求同存异，消除误会，化解矛盾。
第三，要做好一定的物质准备。商业谈判的场所一般都要求安静、严肃，一般说，大型谈判的场所可以双方轮流确定，或设在中立的第三方处，而小型谈判的场所可稍微随意。如果轮到己方做东，则要安排好对方的食宿，了解对方的口味、风俗，努力为对方创造一个舒适的生活环境，从而为对方营造出良好的心境，以利于谈判的顺利进行。如果要请客，要选择一个档次较高的饭店，切忌在对方下榻的饭店请客。同时，为了联络感情，消除隔膜，往往还要准备一些礼品，在谈判气氛较好、取得一定进展的时候向对方送上一份精致的礼物，会收到意想不到的效果。但要注意礼品不能过于高档，否则有行贿之嫌。最好选一些具有地方特色或纪念意义的礼物。
另外，还要积极营造融洽的谈判氛围。任何一方在长途跋涉后或进餐、休息时是不适合谈判的。谈判议程的制定要注意时间、地点有无不利、谈判项目有无疏漏、谈判人员是否对等细节。在谈判中一般有三种层次的目标：理想目标、一般目标和最终目标。理想目标是乐于达到的目标，用来作为与对方讨价还价的筹码，必要时可以放弃；一般目标是希望达到的目标，如果为此对方要做出重大牺牲，那么，这个目标也可以放弃；最终目标是无论如何一定要达到的目标，否则，谈判破裂。这三类不同的谈判目标应事先设定，以便在谈判过程有据可依。
