当我们代表本单位与国外和境外的机构和人员打交道时，要遵守的原则是：尊重对方.积极合作，有礼有节，收放有度，维护尊严。
一、涉外活动要讲究仪表和形象
首先要讲究仪表。身体的各个部位都要整洁修饰，包括面孔头发手脚要清洁干净、衣服鞋帽整齐干净。男士的头发胡须应修剪整齐；指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢；衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，纽扣均应整齐；衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内；按交际场所或交际需要着装；礼服、领带或领花要美观适宜，行为举止要稳妥端正；皮鞋应擦亮。不能在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作；也不能在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽。打喷嚏时应用餐巾纸捂口鼻，面向一旁.避免发出大声响。
其次，举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，语言得体，行为检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行会被视为有失体面。
第三，说话要有礼貌，语言谦虚谨慎，注意行为与身份一致。说话时神情和蔼，面带微笑。不宜随便与人攀谈，这样的行为会被认为失礼，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。
第四，注意公德。在公共场所，不打搅影响别人，要尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。
第五，遵约守时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”,按时做好。
二、涉外活动中注意使用礼貌用语
礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。您好、请、谢谢、对不起、再见等等，在国际交往中要经常使用。
“您好”(Hello)。见面主动打招呼，表示热情友好。
“请”(Please)。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。
“谢谢”(Thank you)。只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。
“对不起”(I'm sorry)。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。
“再见”(Good bay!)。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。
三、涉外活动中要懂得尊重个人隐私
在国际交往中，尊重隐私也是重要的礼仪规范。尊重个人隐私是国际交往的惯例，很多国人对此不大习惯，必须引起高度重视，以免引起尴尬局面。尊重个人隐私，是现代人文明的重要标志之一，主要有以下十个方面的个人隐私，不可向对方主动打探：政治见解、宗教信仰、家庭状况、生活习性、个人阅历、健康状态、从事工作、恋爱婚姻、年龄大小、收入支出等。人际交往中，不仅要做到莫问他人隐私，还要努力做到保护隐私—保护自己的个人隐私、保护对方的个人隐私，只有在这两个方面都做好了，才是真正的尊重隐私。
“隐私”的概念，是指个人不愿意公开或者不便告诉别人的情况和心理。个人隐私与他人无关，是涉及个人自己利益的事情，所以个人有权保护自己的隐私。
什么情况是侵犯了隐私权?未经公民许可，在大众传媒上公布其姓名、肖像、住址和电话号码。非法进入他人住宅，或以其他方式破坏他人居住安宁。非法跟踪他人，监视他人住所，安装窃听设备，私拍他人私生活镜头，窥探他人室内情况。非法刺探他人财产状况或未经本人允许公布其财产状况。私拆他人信件，偷看他人日记，刺探他人私人文件内容，以及将它们公开。调查他人社会关系并非法公之于众。泄露公民的个人材料或公之于众或扩大公开范围。收集公民不愿向社会公开的纯属个人的情况。
在外交活动中，要尊重隐私，不随意打听人家的个人隐私情况，包括个人婚姻状况、收入情况、身体情况、年龄等等。尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说，就是要做到“五不问”:一不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址。不随便进入个人的空间与领域。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈，都须预先约定。
四、涉外活动中的自尊与不卑不亢
国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。中国人与外国人交往时不卑不亢，这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则，最重要的是保持人格平等，因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格；“亢”则显得虚张声势，也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”,应注意：
不能在交往中怀有金钱与物质利益上的希望和企图。“无欲则刚”,“心底无私天地宽”,双方的人格就平等互利了。因为互利合作而建立关系，任何不平等的关系都难以长久维系。在对外交往中，保持正常心态，没有过分要求，无所求也就心地坦然，与对方交往无需过分戒备则轻松自如，这样的交往自然无所谓尊卑贵贱。如果一味祈求对方以获得私利，或者想获得其他物质上的好处，就很难做到自尊平等。
在对外交往中，讲话要实事求是，把握好分寸，不要过分谦虚，也不说过头话。中国传统文化中有“自谦过度”的语言习惯，长期以来认为自谦是一种美德；而西方文化中则是以个性张扬为特征，以自信自豪为美德的；所以中国人在西方人面前讲自谦的语言，往往不能被正常解读，甚至会被误解。以宴请为例，中国人请客，即使是相当丰盛的一桌，主人也会对客人说：“今天没什么好菜，请随便吃点。”西方人则相反，不管饭菜质量如何，主人都要自我夸赞：“这是本地最好的饭店”,“这是我的拿手好菜”,目的在于表示诚意。同样，中国人到别人家做客经常客气有余，主人问客人是否再添饭，客人说不用不用，实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴，说不吃不喝时则是真的，绝不是客气。所以，在国际交往中，客气与谦虚都不能过分。
在对外交往中，难免会发生以强凌弱、以势欺人、以大压小的情况，遇到这种情况，要据理力争，要考虑国家和民族气节，不可以忍气吞声，更不能卑颜曲膝。只有自己保持自尊别人才会尊重你，否则会被别人看轻。这种精神在涉外交往中尤其重要。
五、涉外礼仪中的谈话
涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言要和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要语言啰嗦拖拖拉拉，不可胡乱亲近拉拉扯扯、拍拍打打。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听；有事需与某人谈话，可待别人谈完后再去说；有人主动与自己说话，应表现乐于交谈；发现有人欲与自己谈话，可主动询问，表示关切；第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎；若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。谈话时不要出言不逊、语带脏字、口出狂言、唾沫四溅。
在涉外交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，另一方面、在别人讲话时，也应适时发表个人的看法。对于对方谈到的不便谈论的问题，不应轻易表态，可转移话题。要善于聆听对方的讲话，不要轻易打断，不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心和尊重对方。别人讲话时不要左顾右盼、心不在焉、注视别处、老看手表等，或伸懒腰、玩东西等。这些不耐烦的举动，漫不经心的动作，会刺激和伤害谈话对象，是不礼貌、不尊重的行为。
涉外交往在谈话时，内容不宜涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要提起一些荒诞离奇、耸人听闻、淫秽的话题。不应径直询问对方的履历、工资收入、家庭财产等私人生活方面的问题。对方不愿回答的问题不应究根寻底，对方反感的问题应表示歉意或立即转移话题。在谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题，一般不询问妇女的年龄、婚否。
谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。在社交场合中谈话，一般不过多纠缠具体问题，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争论起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。
