人类最动人的表情，就是笑容。笑容是人人都喜欢的，是所有的人都愿意看到的。笑容可以表示友好状态，可以展示开朗心情，可以带给别人愉快感受。笑容还可以驱散愁苦，可以缓解压力，可以传达关心和友善，甚至可以化解冲突。因此，笑容是人类最欢迎、最珍贵的表情。在笑容中，微笑是最自然大方、最真诚友善的表情。在工作生活中，时常保持微笑，会带给人们意想不到的收获。
平时生活工作中的微笑，至少有以下几个方面的作用：第一，表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。第二，表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。第三，表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。第四.表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。第五，真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一、毫无包装或无娇饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证”。
有人说，如果你长得不够美，就要让自己有才华；如果你才华也不够多，那就一定要微笑!微笑能让你看起来很美，微笑能让你变得十分友善，易于接近。任何人都不会轻易拒绝别人的一个笑脸。一个人每天都会笑，有时笑容多，有时笑容少：整天不苟言笑会让别人感到你过于严肃，让你看起来显得有些紧张，或者是心情不愉快。美国微笑之都-爱达荷州波卡特洛市有一个奇特的法令：凡在公共场所愁眉苦脸的人，一律要被送到“微笑站”进行微笑教育，直到学会微笑才让他离开。这实际上是对人的心灵的关照，是启发人们以开明的态度对待人生。微笑也是人们的本能.是人们快乐情绪的自然流露。微笑能够缩短两个人之间的距离，具有神奇的魔力。真诚的微笑是人际关系的无价之宝.是社交中的一门艺术，是人们交际之中的一盏畅行无阻的绿灯。
笑容对于生活中的每一个人都很重要。微笑不但会改变别人的心情，而且会改变你自己的心情。所以有人说，寒冬里那温馨的微笑，就是拿整个夏天来交换.人们都不会放弃。一直把笑意带在脸上，你自然就会拥有好人脉了。服务行业则把微笑的作用与生意联系在一起.他们认为“微笑服务”能使顾客盈门、生意兴隆、招财进宝。当双方之间发生摩擦和冲突并逐步升级时，微笑是灭火器，它能熄灭怒火，化干戈为玉帛；劝说者微笑式的谈心.能打开对方的心扉；人们之间微笑相处，微笑之花永远开在脸上，那便是融洽关系、增进友情的催化剂。
当然，微笑应该是发自内心的，有了平和的心态、阳光的心情、友善的态度、与人为善的观念、遇到任何挫折都无法摧垮的意志，才能常常保持坦荡、自然的微笑。而人际关系中的摩擦、生活工作中的过于严肃、无休止的攀比、过分的劳累和紧张、常常的不平和嫉妒、对人对事的严厉和刻薄，有这些心理的存在，人们是不易露出自然和优雅的微笑的。需要练就举重若轻的本领，培养宽广的胸怀，做到认真而不较真，严谨而不严肃，上进而不攀比，竞争而不嫉妒，让自己在生活和工作中表露出自然而然的微笑、和蔼可亲的容颜。长此以往，你就会拥有越来越多的朋友。
