公共关系研究社会组织与公众关系,作为一种社会活动现象,社会组织与公众关系的处理的思想,在人类发展的进程中早就有相关的认识和记载。公共关系学科诞生前,古代到近代的处理社会组织与公众关系的思想,我们称之为准公共关系思想。公共关系职业诞生前,古代处理组织与公众关系的实践,我们称之为准公共关系活动。


古代西方的准公共关系思想


准公共关系思想,作为人类的一种实践活动和由此产生的思想观念古已有之。卡特利普和森特在《有效公共关系》一书中阐述,利用宣传材料去影响公众的观点和行为.可以追溯到人类文明出现的最早阶段。


古希腊是西方最早实行奴隶制城邦民主制的国家。民主政治的表现形式是城邦代表会议制度的形成,这就为各城邦代表提供了对话的讲坛,用宣讲来争取民众传播思想,成为当时的重要政治内容。世界上第一批出色的学者和演讲者中的代表有苏格拉底、柏拉图和亚里士多德。

亚里士多德是柏拉图的得意门徒,是古希腊著名的哲学家。他不仅像他的先辈一样重视教育,而且潜心研究,利用严谨的思维逻辑和科学的研究方法,写出多种科学著作,《修辞学》就是他的代表作之一。这部著作讲的是语言修辞的艺术。他强调语言修辞在人际交往和宣讲中的重要性。他认为修辞是沟通政治家、艺术家和社会公众相互关系的重要手段与工具,是寻求相互了解和信任的艺术。他提出在交往沟通中,要用感情的呼唤去获取公众的了解与信任,要从感情入手去增强宣讲和劝服艺术的感召力和真实可靠性。他从语言修辞和情感感化等诸多方面,阐述了传播和沟通的必要性,及其基本原则与手段。《修辞学》中包含着丰富的准公共关系思想与技术,被西方学者视为最古老的准公共关系经典之作。


古罗马的政治家恺撒,能征善战,一度率军远征到不列颠,无限制地扩张古罗马帝国的疆域。在恺撒的统率下,古罗马的版图之辽阔,曾一度将地中海变成罗马帝国的内湖。他所到之处都能用激情的语言、真诚的行动与各地民众沟通,得到他们的理解和支持,从而建立了疆域广阔的罗马帝国,维护了共和国的体制,控制了元老院。他征战途中写作的《高卢战绩》,记载了他的业绩和公德,成为一部纪实性的准公共关系传播技术的经典之作。国外的公共关系学者称这部书是出色的准公共关系实务宣传佳作。其影响力波及整个的罗马和欧洲,当时的帝国上层懂得宣传的重要作用,清楚公众舆论对事业的影响,声称“民众声音是上帝的声音”。


相关文章

客户服务成本如何处理

​客户服务成本的估计和衡量是根据一定的方式制定出最合适的物流服务水平,然后在达到该物流服务水平的前提下,寻求其他物流成本即物流成本之和的最小化。

1000查看详细

客户服务成本与狭义物流成本之间的关系

​物流系统的目标是向客户提供适当的物流服务。“适当(Right)”的观点很重要,因为没有一个物流系统既做到提供最高水平的客户服务,使客只的满意程度最高,又做到物流成本(狭义物流成本,本章均简称物流成本)之和最低。这一点正说明了客户服务成本与物流成本之间的背反关系。

370查看详细

装卸搬运的地位

​在物流过程中,装卸搬运活动是不断出现和反复进行的,它出现的频率高于其他各项物流活动,每次装卸活动要花费大量时间,所以往往成为决定物流速度的关键。

430查看详细

装卸搬运成本如何优化

​装卸搬运作业是衔接运输、保管、包装、配送、流通加工等各物流环节的活动,本身不创造价值,所以应尽量节约时间和费用。在装卸搬运作业合理化方面,通过一定措施能提高装卸搬运作业的效率,优化装卸搬运的成本。

790查看详细
关闭
关闭
关闭
right