公共关系学研究对象:公共关系活动现象及其规律。
公共关系学研究内容:公共关系理论、公共关系历史、公共关系业务。
公共关系理论研究内容包括:公共关系在现代社会中的地位和作用,如何发挥这种作用,商品经济与公共关系的必然联系和相互促进作用,公共关系的基本要素、基本类型、公共关系的基本原理。
公共关系历史是公共关系事业诞生、成长、发展的过程,是公共关系事业发展与社会政治经济文化因素的相互联系和影响的过程。认识公共关系事业的发展历程,有助于深入认识公共关系现象和规律。
公共关系业务包括的内容:收集处理信息、确定公共关系目标、制定工作程序和工作计划、组织大规模传播活动、评价活动结果、公关工作人员的培养、公关组织机构建设等等。
1.公共关系的性质:公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系,即组织与公众环境之间的信息交流关系,公共关系具有管理职能。
2.公共关系的职能:运用各种传播沟通手段去影响公众的观点、态度和行为,塑造良好的社会组织形象,争取公众舆论的理解和支持,为组织的生存、发展创造良好的社会环境。
3.公共关系学科的性质:公共关系学是一门综合性的应用学科。它涉及传播学、管理学、经济学、新闻学、社会学、心理学、舆论学、广告学、市场营销学等等,是现代传播学在组织经营管理中的应用和发展。