如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎，动人的公关语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。
无论招聘的是什么职位，有三项素质是所有雇主都很看重的，那就是：口头和笔头交流能力、解决问题的能力及与他人有效合作的能力。无论是做什么工作，雇主都希望了解应聘者的交流能力。
为什么强调良好的交流技巧的重要性呢?
因为许多工作都会要求你做表述，要求你既能够向上级汇报清楚，也能够向下级交代明白；要求你能够主持会议；要求你能够鼓舞起部门的士气；要求你能在不同场合代表公司讲话；要求你能向潜在的客户解释清楚为什么你们的产品比竞争对手的好……要说起来，需要当众陈词的机会实在不可胜数。独立思考，理清思路，再清晰明白地表达出来，这是必不可少的要求。
(一)注视对方
和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触，即使边上有其他人。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你“有隐情”。
(二)学会倾听
好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。
倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的内容重点。
倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到：
1.记住说话者的名字。
2.身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。
3.用目光注视说话者，保持微笑。
4.适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
(三)自我表达
面试时要在现有的语言水平上，尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题对答如流，恰到好处，妙语连珠，耐人寻味，又不夸夸其谈，夸大其词。
自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：
首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下，语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。重复的语言虽然有其强调的作用，但也可能使考官产生厌烦情绪。因此重申的内容，应该是浓缩的精华，要突出你与众不同的个性和特长，给考官留下几许难忘的记忆。
其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。
第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类。
第四，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。要注意语言逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露。最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
(四)面试时应该避免的十二个话题：
1.先前雇主的产权性机密资料。一定不要透露，否则，会让面试官认为你这个人不值得信任。
2.内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与你志同道合因而大谈特谈，其实这样不啻是自掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。
3.政治话题以及宗教话题。
4.心爱的明星球队或运动员。你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，即使面试官仅凭这一点就反对你很不合理性，可是也无可厚非。
5.丝毫无益于前途的个人憎恶。
6.抱怨面试官让你久等，或抱怨你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。你要表现给面试官的是你的积极面，一味抱怨则适得其反。
7.老提大人物名号以自抬身价。举例说，你前任老板是个室内设计师，你曾协助她装潢某位名人的宅邸，名人的排场和派头并不值得你炫耀。假使你真的与某些社交名流为友，留心别造成你在吹嘘自己的印象。
8.透露力有未逮之处。举例说，由于家累，你无法同意下午五点以后留下来加班，你没有必要主动自暴其短。这条策略当然也有例外，如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班，而且这是该职位的先决条件，你就一定得实话实说。请记住：某些状况临场会有变化，要自行斟酌；万一到时候公司对你提出某种特殊要求，说不定你的状况已有改变。
9.谈话偶尔会陷于沉默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出。务必三思而后言。
10.漫无焦点的闲扯。你回答完问题或作完一段评论后，就此打住，等待下文。说话点到为止，喋喋不休徒然无益。
11.将面试官赞美得天花乱坠。即使你诚心佩服其人，在这种情况下，你的赞美可能遭到误解。当然，你可以这么说：“与您面晤是一种愉悦，谢谢您。”
12.负面的肢体语言。千万不可坐没坐相，拨弄头发或修指甲，或偷偷脱下鞋子。
你在求职面试的历程中，可能会在以上的清单外再增添一些项目。要记下任何心得，下回赴约面试之前，记得再浏览一遍。
能够有效地进行交流，对于职场人士的提升以及事业的长盛不衰，价值不可估量。
(五)求职过程中的其他礼仪
在求职面试中，还有其他一些事项需要注意。具体来说，有以下几点：
(1)多带几份简历。面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那儿的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致的笔记本，还有好用的笔，不要随便找一个本或笔。
(2)比原定时间早5~10分钟到达面谈地点。早到可先熟悉这家公司附近环境并整理仪容。但如果早到10分钟以上，千万别在接待区走来走去，此时可向别人询问盥洗室在哪里，再一次检查自己的服装仪容。
(3)应聘时不要带陪伴，带陪伴说明你缺乏自信。
随身除了带公文包或手提包外，不要带其他物品。自己随身带的物品，不可放置于考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可挂在椅背上。
(4)应聘时不要抽烟，不要嚼口香糖。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。
弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对此面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰杆挺直，双手放置适当位置，双眼直视对方的眼睛并面带微笑。当对方谈兴正浓时，不要轻易转移话题。谈话时不要抢话头。不要连珠炮式地发问。不要轻率地下断语。不要乱开玩笑。
谈话时不可使用夸张的动作言语，不可用主考官听不懂的方言或行话。
不要攀龙附凤，如说你单位某某是我的什么人：一来对证明白己才干不利，二来即使被对方单位录用，也不易和其他人搞好关系。
(5)与主考官谈话，不要引起争辩。这是因为，如果争辩成功了，伤了主考官的自尊，他不会录取你；失败了，更不会录取你。
即使考官所提问题非常不礼貌，身为求职者，也不能意气用事或表现出不礼貌的言词。你可以拒绝，但口气及态度一定要婉转温和。简明扼要地回答一切问题，如果谈论自己的设想、建议、计划等，则可详细谈论，但言谈必须有礼貌。
面谈结束后，行礼、握手后再离开，离开时要先采用“后退步”的走法，然后离开。走出考场之前，再次站在门前行礼才出去。
(6)为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短，最好不要超过3分钟。感谢信要简洁，最好不超过一页。
感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官在做决定之时对你有印象。
在一般情况下，考官每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3～5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。
如果你向几家公司求职，面试回来后，则必须收拾心情，全身心投入应
付第二家的面试。因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应放弃其他机会。
一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官，询问是否已做出了决定。
应聘中不可能个个都是成功者，万一你在竞争中失败了，也不要气馁。就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，谋求“东山再起”。
