从学校到社会,你完成了一次人生中重要角色的转换,接下来的人生课题又摆在了你面前——如何尽快地适应新环境、新同事,做个称职的员工。要是你能充分展现出优雅得体的内涵,并以最快的速度建立起良好的人际关系,你自然也会得到上司的重视。本节给出的几点建议会对你有所帮助。
(一)了解你的新单位
首先,你了解你单位的文化氛围吗?每个单位都有自己的文化氛围:有的崇尚张扬;有的崇尚沉稳踏实;有的要求员工按部就班;有的需要员工更活跃一些;等等。要先去了解单位的“生存法则”,尽早融入单位的氛围中。
对新单位的了解,还包括对单位的历史、现状及有关的政策、规章制度、人事制度等等的了解。这也是进入单位的非常重要的一个步骤。对单位的各项规章制度的了解清楚与否,将直接影响到你今后的工作。
(二)熟悉你的工作
掌握工作的基本技能,对从事工程技术工作的人员来说,这些技能是技术性的;对从事人事行政管理的人员来说,它们是行为方面的。了解工作内容是什么,弄清楚哪些技能对你的工作最重要,然后学习和掌握它们,越快越好。
毕业生毕竟缺乏实践经验,要想迅速成长,必须善于向同事学习,虚心请教,不要自以为是。另外,近几年企业常提到团队精神,就是因为许多人自恃学历高或毕业于名校,不善于与他人合作,过于以自我为中心,企业绝不欢迎这种人。所以年轻人应谦虚,善于倾听,常做换位思考,不说非建设性的话。
(三)衣着得体
得体的衣着不经意地流露出你的内在修养,衣着往往给人留下深刻的第一印象。夸张前卫的服饰很容易让同事把你当成孩子或“新新人类”,这会对你日后的发展产生不利的影响,而第一印象常常是相当顽固的。
初进工作场所,在衣着方面不要走两个极端——过火和过于保守,不要把年轻人之间最流行的“乞丐装”、“超短裙”等等一下子都穿进公司,以显示你的前卫和吸引力,这样会遭到同事的排斥。也不要过于正统,看到电视剧中公司职员都穿深色套装,也效仿着买来一套。这样并不能让你得到更多的尊重。
你不妨多留意一下工作场所的气氛,以便选择上班时的穿着。第一天进单位可以很正式,以后应该配合其他人的风格,如果大家都穿很正式的套装,你也穿好了。如果其他人随便,你也要自然一些。
(四)多多微笑
微笑是你最好的“法宝”,微笑可以最直接地得到对方的好感。和别人交往时一定要注意微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次面的陌生同事。说话时要看着对方,并且集中精神。要让对方感到你很重视他的意见,很想从他那里得到业务上的指点,这样对方会有被尊敬的感觉。
学会主动和人打招呼,在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。
(五)从小事做起
年轻人容易好高骛远,不屑于做日常工作中的琐事。其实领导考察你,正是从小事开始。有时是特意花时间去考察,有时是在日常工作中顺便注意一下,所以一个好的开头是很重要的。无论领导交给你的事多么零散,或者根本不是你分内的事,你都要及时地、充满热情地处理好。即使领导不再追问,也不可不了了之,一定要给一个下文。只有逐渐得到领导的信任和肯定,才会有“做大事”的希望。
因为上司或同事往往并不了解你的才能,开始一般不会对你委以重任,而是让你做一些比较琐碎的小事、杂事。不要自视清高,更不要自以为大材小用。一开始不要介意从小事做起,比如,打扫卫生、整理报纸文件、打印资料、接听电话等等。这既给人留下勤快的好印象,又容易融入同事圈中,并得到大家的提携。
(六)正确对待批评
刚开始工作时犯的错误不会葬送你的前途。要抢先道歉或主动检讨,并虚心听取批评。总想着掩盖错误或满口辩解之辞,不是强调客观,就是推罪别人,这种表现比错误本身更槽糕。
(七)学会打电话
学会打电话,这是非常重要的。电话是单位的窗口,很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的礼貌用语千万不可省略。接电话时一定要先说“你好,这里是×××。”挂电话时也要多说几声“谢谢”、“再见”、“非常感谢”之类的话,而且说话的声音不要过大,语气要坚决并且速度应比平时说话快。这样可以体现你的干练和办事效率。记住打电话人的名字,如果没听清不妨礼貌地再问一遍。
经常在电话机旁放一些小纸片和笔,为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不问就把电话挂掉,要说“对不起,他不在座位上,你要留言或留下你的电话让他打过去好吗?”这样的你会给对方留下良好的印象,也会给同事留下好印象。
(八)远离是非
毕业生缺乏处世经验,有时一上班会发现办公室里分成几个小帮派,千万别急着给自己归堆。在不了解情况时,不要随便踏入人际关系的旋涡。有时某些同事会对你讲一大堆某人怎样好、某人怎样坏的话,道听途说、添油加醋,千万别轻易被误导。最好先对是非保持沉默,对同事全都笑脸相迎,独立观察和思考,看清形势再说。不要讲同事与领导的坏话,这些话多半会很快传到他本人耳朵里,弄得你不好立足。
(九)注重细节
1.不懂要问,但同一件事不要重复发问,让人觉得你悟性差或不用心倾听。
2.手脚要勤快,不仅自己的办公桌要井井有条,在同事或上司做一些体力活时,如打扫办公室卫生,一定要主动抢着做。
3.有必要时,把工作带回家处理,不要对领导说“这事我明天再干行不行”一类的话。
4.大学生在校期间如果能去单位做些实习,假期去公司打工,或接受专门的职业培训,对进入工作岗位后少犯错误、争取好开端还是挺有必要的。