美国著名成功教育家戴尔·卡耐基认为：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%是要靠人际关系、处世技巧。处理好工作中的人际关系，不仅能使你心情愉快，重要的是会帮助你的工作步入成功。
而作为下属，一定要处理好与上司的关系。只有获得上级领导的有力支持，才能更好地开展工作。否则，只会在工作中处处受阻。与上司相处，需要注意以下几点：
(一)了解你的上司
与人相处，贵在相知。人与人之间如果多点了解，就会少一些误会。与上司相处，也是如此。初进企事业单位的员工应该用一点心思，了解自己的上司，了解他的工作作风、习惯、爱好等，这样，就会减少许多不必要的矛盾和摩擦。
(二)尊重你的上司
尊重是人与人友好相处的基础。一个人是否尊重他人，也反映了这个人的个人素养与水平。对上司的尊重以及在此基础上的服从，是一个下级所应遵守的行为准则，也是建立良好的上下级关系的前提条件。没有哪位上司喜欢一个目无尊长、不服从命令的下级。所以要与你的上司愉快相处，学会适度尊重与服从是必要的。
人际关系学家告诉我们，即使对最友好、最亲近的人，也不要忘记应有的礼仪。对刚刚工作的新职员来说，我们的上司不仅要在职位上高于我们，一般也年长于我们，我们更没有理由不尊敬他们，言谈举止中要表现出这种尊重与礼节。
(三)在工作中配合你的上司
上司希望得到下级的密切配合与支持。一个没有协作精神、不支持上司工作的人很难得到上司的信任与欣赏。那么,如何支持上司工作呢?
首先，你可以创造性地完成任务。即在没有偏离上司指示目标的前提下，使结果比原来的更理想。只有这样，才能使自己成为领导不可缺少的左右手。
另外，一位称职的部下还应该多向上司提出好的建议。因为上司尽管有可能比下级要高明一些，但肯定也有不周到的地方，你若能及时提出一些对组织发展有重大的影响的建议，是对上司工作的极好配合。
(四)接受指示的礼仪
上司对下属指示工作时，大都希望受到尊重，如果下属能马上回答：“是”,“好的，我马上来”,上司会很高兴。所以，正确接受领导的指示也是下属应具备的礼貌。
听完上司的指示后，要问明工作完成的时间期限。如果上司无法提出，则自己要主动提出，说明完成的时间，不要让自己到最后太被动。在多次接受指示的过程中，要逐步有意识地培养自己与上司的默契沟通，奠定成为上司得力助手的基础。
对于还不十分熟悉的领导或下属，难免有沟通上的困难，有时无法达到默契。这时，与其错误领会领导的意图，导致工作上的失误，或造成事倍功半的效果，还不如学会运用良好的沟通技巧，解决指示中的疑问。
上司传达指示的时候，如果时间充裕，态度从容，可以请上司再复述一遍不明确的地方，甚至可以要求深入说明。若时间紧迫，情况危急，切记要以坚定的口气，将重点复述一遍，请上级再次核实。
(五)听取上级批评
对于上级的批评，首先要正确对待，认真听取，在听取批评的过程中一定要平心静气，注意礼节。上司对自己的批评，是对自己的负责，尽管有时批评的语气、态度、分寸不一定合适，或有偏颇、出入，但上司的出发点是好的，是为了把工作做得更好。是自己的失误，就应该平静、坦率地认错，不要当场为自己辩解，更不要觉得自己受了委屈而发牢骚。其次，要设身处地地为上司想一想，就会知道不管哪一级领导都会对自己的下属负责，下属出了问题，工作中出现失误，上司也不光彩。因此，上司对下级的高标准、严要求，下级应予体谅。
