礼仪的类别很广泛,它涉及社会生活的各个方面,职业、民族、宗教、工作、学习、生活各个不同的领域均有不同特定的礼仪要求,因此,礼仪的内容多种多样。依据礼仪的适用对象、适用范围的不同,礼仪主要包括以下几类:
(一)仪表修饰礼仪
包括一个人的仪容、衣着和服饰。
(二)言谈举止礼仪
包括言谈、举止等方面的礼仪要求。给别人一个好印象,是树立良好的人际关系的基础。
(三)日常交际礼仪
一个有教养的人,除了要注意自己的个人形象外,还应注重那些平时看起来好像不起眼儿的生活小节,如寒暄、做客、介绍以及与家人相处的礼节。
(四)办公处事礼仪
作为一个职业人,在办公室这个特定的场所,要注意其独有的礼仪规范。工作人员不但要注意个人的仪表形象,更要掌握与上司、同事和下属友好相处的艺术。
(五)商务应酬礼仪
商务礼仪与一般的人际关系礼仪不同,它体现在商务活动中的各个环节。商务企业的每一个成员,如果能时时按照商务礼仪的要求去开展工作,这对塑造商务企业的良好形象将起到极其重要的作用。商务礼仪主要包括商务接待、商务洽谈、商务仪式等。
(六)公务礼仪
这是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范。它存在着自身的特殊性。讲究公务礼仪,可以提高公务活动的效率和成功率。这类礼仪通常包括工作礼仪、事务礼仪等。
(七)书信礼仪
书信是每个普通人都会使用的通信手段。讲究书信礼仪对人们互相之间表达情感、互通信息等有着重要的作用。它通常包括信函、电子邮件的写作及收发礼仪。
(八)电话沟通礼仪
电话礼仪在我们的日常生活中必不可少。懂得电话中的言谈艺术,不但有助于工作的顺利完成,更能树立单位及个人的良好形象。
(九)会议组织礼仪
这是多种人员在组织各种会议过程均应遵循的礼仪规范。
一个会议要取得预期的良好效果,除了会议组织者要做好会前、会中的各项工作,所有与会的有关人员也要做到讲究礼仪。
(十)服务规范礼仪
服务人员讲究礼仪,首先是服务人员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露。服务人员仪容整洁、装束大方、言谈文雅、举止庄重,会在千百万顾客心目中树立起美好的企业与个人形象。
(十一)宴请宴会礼仪
在社交场合中,共进餐宴是西方和东方各国各民族用以增进了解、增进友谊的重要形式之一。为了使宴会达到增进友谊的最理想的境界,各个国家均各有特点地保护自己的宴请与聚会礼节。
(十二)公共场合礼仪
公共场合是人们与外界接触最多的地方,在这里,每个人都应该遵守礼仪,表现出自身的修养。在公共场合中讲究礼仪,也是必不可少的修养。
(十三)婚姻恋爱礼仪
婚恋礼仪有其区别于一般礼仪的基本规则。若我们每个人都能做婚恋中交往的谦谦君子,无论情感的结果是分是合,都应该会给对方留下一个美好的印象。
(十四)涉外交往礼仪
这主要是指外事行为的规范。外事行为规范有国际惯例,也有各国根据自己的具体情况制定的有关规则。外事礼仪是我们在国际交往中必须掌握的礼仪风俗。遵守国际惯例、尊重所在国的礼仪习俗,是国际交往的重要原则之一。涉外礼仪主要有:涉外行为礼仪、涉外宴请礼仪及常见的活动礼仪等。
(十五)求职面试礼仪
求职礼仪是现代社交礼仪的主体之一。在求职过程中,无论是面试前的准备或是面试中的言谈举止。其中的每个环节都有一套颇为讲究的礼仪规范。
(十六)校园规范礼仪
学校礼仪规范的宗旨在于培养学生的道德理想、文明礼貌的养成。这些任务的达成需要一套完整的教育实践模式,从礼仪教育的角度看,同样要建立一套完整的校园礼仪规范,使学生在学习期间都能受到良好的礼仪训练。
当然,礼仪的内容远不止这些,以上只是从主要的方面对礼仪的内容作简单的介绍。