进行市场细分的标准数量不同,使用的方法也不同,常用的方法有以下几种:
1.单因素细分法
单因素细分法也称单一变数法,是指按影响需求的某一种因素(即一个细分标准)来进行细分。例如,如果按照“客户物流需求涉及的地理区域”这一因素来细分市场,则可分为区域内、跨区域和国际等不同的细分市场。
2.综合因素法
综合因素法也称综合变数法,是指以影响需求的两种或两种以上因素为标准进行综合细分。由于客户的物流需求差别常常极为复杂,只有从多方面去分析、认识才能更好地把它们区别为不同特点的群体。例如,同时按照货物特征和地理区域两个因素来细分市场就是按综合因素法进行的。
3.系列因素法
这种方法也运用两个或两个以上因素,但它是依据一定的顺序逐次细分市场的。细分的过程是一个比较、选择细分市场的过程。下一阶段的细分,在上一阶段选定的细分市场中进行。
4.产品一市场方格图法
即按产品(顾客需要)和市场(顾客群)这两个因素的不同组合来细分市场。例如,市场对物流有不同的需要:仓储、包装、配送、库存管理等;同时有多个不同行业顾客群,如家电、服装、家具、汽车零部件,这样就形成16个细分市场。