在商务场合,为了表达双方的敬意,见面时要使用一些见面礼,如握手、介绍等,它意味着双方社交活动的正式开始。由于民族、地域、习惯、时代的差异,人们的见面礼也各式各样,形形色色。下面介绍几种商务礼仪中最常见的见面礼。

1.鞫躬礼

鞠躬礼是尊敬对方的礼貌动作。一般情况下,在下级对上级、服务人员对宾客、初次见面的朋友之间、欢送宾客及举行各种仪式时使用。在我

国,主要用于谢幕、演讲、领奖、婚礼和悼念活动等场合。

我国比较正式的鞠躬礼分为以下两种:

(1)一鞠躬。

礼仪要点:行礼时,身体上部向前倾斜约15度,受礼者随即还礼。但长辈对晚辈、上级对下级,不鞠躬,只需欠身点头即表示还礼。上身倾斜的度数越大,表示行礼者地位越卑微,或者对受礼者有所求,因此在社交场合中不要行90度的鞠躬礼。

适用范围:一鞠躬的适用范围比较广泛,比如初次见面的朋友之间、上级与下级之间、晚辈与长辈之间、演讲者与听众之间、主人与客人之间、演员与观众之间,都可以用一鞠躬。

⑵三鞠躬。

礼仪要点:鞠躬前,先脱帽或摘下围巾,然后身体立正,目光平视;鞠躬时,身体上部向下弯约90度,然后即恢复原状,这样连续三次。施礼时,应注意庄重和严肃。

适用范围:通常只有在参加追悼会时才施三鞠躬礼。

2.亲吻礼

行亲吻礼时,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。夫妻、恋人之间是吻唇;长辈与晚辈之间是吻脸或额头;平辈之间是贴面颊。

在现代西方国家,亲吻礼不仅在男女之间盛行,而且男士之间也多行此礼,亲吻的次数可以一次,也可以多次,如法国男士行亲吻礼时,常常是左右脸颊各吻一次,而比利时人则反复几次。

在公共场合,男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背,这叫吻手礼。吻手礼是西方社交场合的常用礼节,行此礼时,男士走到女士面前,立正垂首致意,然后以右手或双手轻轻抬起女士的右手,并俯身以自己的嘴唇靠近女士的右手,接着再用微闭的双唇,轻轻触及女士的手背或手指。

3.拥抱礼

行拥抱礼时,两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上,左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身都向左相互拥抱,然后头部及上身向右拥抱,最后再向左拥抱一次。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。

4.鼓掌礼

鼓掌礼一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等。行鼓掌礼时,双手合拍,自然热烈,不要戴手套,不要忘形而使劲地鼓掌。如果是在观看文艺演出时,应在节目开始时或结束后才鼓掌。

5.脱帽礼

行脱帽礼时,有很多细节问题需要注意。若在室外行走中与友人迎面而过,只要用手把帽子轻掀一下即可。要停下来与对方谈话,则一定要将帽子摘下来,拿在手上,等说完话再戴上。男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,如点头致意,但男士是必彳亍脱帽礼的。


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