相比较传统的企业管理模式,供应链管理具有以下特征:
(1)资源整合和集成管理。供应链管理强调从供应链整体出发,寻求最佳的市场 资源整合的模式来满足市场需求。一方面,企业要拓展新的业务或市场,会从外部寻找 最佳资源,并将自己不擅长的业务外包岀去;另一方面,当企业把一部分业务外包出去 后,还需要将合作伙伴纳入到一个整体框架中进行管理。例如,苹果公司将手机的生产 组装外包给富士康,还需要对手机的组装过程进行监控和品控管理.当我们把供应链上 各环节的企业看作一个虚拟企业同盟,而把任一企业看作这个虚拟企业同盟中的一个部 门时,同盟的内部管理就是供应链管理。所以,供应链管理是一种集成的管理思想和方 法,执行供应链中从供应商、制造商、分销商、销售商到最终用户的有关采购供应、生 产、销售和物流等业务的集成管理。
(2)成员合作与业务协同。供应链管理强调上下游企业之间的合作和业务协同。 供应链管理的对象是一个企业群,其中每一个企业都有自己的核心业务,而自身的核心 业务就是其他企业外包出去的业务。这些业务只有协同起来,才能形成真正的合力。这 关系到供应链整体目标的实现,关系到供应链整体能否对市场做岀快速响应。例如,供 应商需要按照制造商的要求,将零部件按计划生产出来,并准时配送到制造商的装配 线,而且要求其他零部件的供应商必须要同步响应。任何一个供应商的延误,都会使准 时交货的供应商供应的零部件变成库存。
(3)收益共享与风险共担。供应链管理强调收益共享和风险共担,企业之间能否 在一个供应链体系内共创价值,这取决于共创的价值和收益是否在供应链成员之间得到 了合理分配。至于,共创的收益在供应链成员之间如何分配才能使得供应链成员的利益 得到平衡,这取决于企业在这个链条中所创造的价值的大小。
(4)全流程的战略管理。供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商、用户等 不同成员组成的,某一个成员或环节的最优不代表供应链全过程的最优。无论从信息的 角度还是业务的角度,局部的信息和局部流程的优化,都可能会导致供应链整体绩效降 低。因此,运用战略思想,从供应链角度岀发,优化供应链全流程,才能使得供应链效 率得以提升。
(5)以消费者为中心。买方时代,不管供应链的节点企业有多少类型,也不管供 应链条的长短,供应链最终都是由消费者驱动的,而正是消费者创造的需求,才使得供 应链得以存在。进入21世纪,市场竞争,已经由企业与企业之间的竞争转向供应链与 供应链之间的竞争。企业只有以消费者需求为出发点,将供应链的运营贯穿于面向消费 者服务的全流程,才能赢得竞争。
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