促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与客户之间的信息，引发、刺激客户的购买欲望，使其产生购买行为的活动。促销的方式有人员促销和非人员促销两类。人员促销是企业运用推销人员向客户推销产品或服务的一种促销活动。非人员促销是指企业通过一定的媒体传递产品或服务等相关信息，以促使客户产生购买欲望、发生购买行为的一系列促销活动，包括广告、公关和销售促进等。
(一)人员促销策略
在货运代理行业，人员推销又称“揽货”,是货运代理企业与客户建立业务联系、取得客户信任的一种最有效的促销方式。其主要的优势在于揽货人员可以和客户进行面对面的信息沟通，而不是单向的信息传递。揽货人员在介绍服务的相关信息过程中，可以通过交谈与观察了解客户的需求，进而根据不同客户的特点和反应，有针对性地调整自己的销售策略。而且，揽货人员通过与客户的长期接触，更容易建立双方的友谊，有助于双方长期合作，稳定客源。人员促销策略分以下几个步骤。
1.挖掘潜在客户
人员推销过程开始于寻找潜在客户，是指定位服务产品的潜在客户群的重要过程。挖掘客户有6个渠道：一是来自满意客户的推荐，即揽货人员可以联系当前的和先前的客户，以获取额外的业务和客户源；二是来自人际关系网络，即揽货人员可以通过建立广泛友好的人际关系来收集客户信息；三是来自互联网，即通过网络获取潜在客户信息；四是依靠企业的广告、产品目录和宣传品，即揽货人员利用企业所做的宣传来获得客户信息；五是通过研讨会，即揽货人员举办主题研讨会吸引潜在客户；六是通过电话名录和号码簿，即揽货人员利用免费或付费的二手资料获得潜在客户；通过其他来源，即创造性地获得客户来源。
2.获取访前信息
交易的成功与否通常取决于推销人员在访前所做的大量准备工作。揽货人员获得潜在客户的信息越多，就越有可能适应潜在客户的需求和建立起长期的关系。揽货人员需要了解客户的货物特性、运输需求、其他特殊需求、企业实力及对运价的承受能力、客户的偏好等信息。
3.预约客户
揽货人员往往通过打电话进行预约而非直接登门拜访，因为预约能够增加见到合适的人的机会，并且能够同潜在客户有一段不被打扰的时间进行深人的交流。同时，预约使揽货人员更受客户的尊重，因为预约把双方放在了对等的位置上———次销售活动的平等的参与者。当然，预约也经常会面临被拒绝的情况，有经验的揽货人员往往会运用创造力为自己创造与客户见面的机会。
4.进行销售访问
在销售访问过程中，揽货人员要尽可能地创造一个良好的印象。同潜在客户首次见面的前几分钟是非常关键的，良好的第一印象是双方合作的开端。在销售过程中，揽货人员要通过有效的交流了解客户的需求，并结合企业自身的特点介绍相应的服务产品能为客户带来的利益。
5.达成交易、建立长期合作关系
达成交易的前提是货代企业能够为客户提供所需的解决方案，提供的服务能够满足客户的需求。同时，所给出的报价既能为客户所接受，本企业也能获得合理的利润。达成交易并不意味着双方合作的结束，而是双方建立长期关系的开始。“关系”是必然存在的，但应该是有利于行业进步、企业发展的正当“关系”。
国外一些著名货运代理企业都有其自身独特的理念，它们也重视关系，但不是“请客送礼”的关系，而是在提高服务质量的基础上建立起来的长期合作关系。如日本的日同货运代理是在东南亚一享有盛名的运输企业，它们针对日本电气公司大量出口的优势，和国内许多客户都建立了特殊的“关系”,为那些经常有大宗货物运输的公司量身定做了“大客户服务中心”,采用专人服务。
比如说，日同在佳能公司就驻扎了十几个员工，以做到随时运输货物。对于一些较小的客户，不是长期驻扎，但是发给“24小时联络图”,确定每个公司可以做到随时找到该货运代理企业进行货物运输。这样，无论是大客户还是小客户都是“永远能够找到运输的窗口”,从而在基于自身运营效率的保证和客户对其服务质量的信任的基础上建立起稳定忠诚的伙伴关系。
(二)非人员促销方式
1.广告
指广告主以促销为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。成功的广告有助于扩大企业知晓度、树立企业形象、提高企业知名度。在同质化竞争严重的货运代理行业中，良好的企业形象无疑将有助于企业获得客户的信任。
2.公关
按照美国公共关系协会的理解，“公共关系有助于企业和公众相适应”,包括设计用来推广或保护一个企业形象及其品牌产品的各种计划。货运运输活动是一个系统工程，涉及的相关公众较多，与各方建立并保持良好的关系是货运代理企业顺利开展业务的有力保障。公关包括宣传性公关、征询性公关、交际性公关、服务性公关和赞助性公关。货运代理企业可以根据企业的经营目标及资源安排合理的公关活动。
3.销售促进
销售促进指企业运用各种短期诱因鼓励客户购买、经销(或代理)企业的产品或服务。货运代理企业可以选择为客户提供一定程度的佣金优惠或运价优惠，以鼓励客户签订合约。
