在“全球贸易一体化”趋势的影响下，国际物流业的发展呈现出反应快速化、功能集成化、作业规范化、系统信息化、手段现代化、活动全球化等一系列特点。然而，由于各国物流信息化水平发展不平衡，信息资源缺乏统一规划，服务范围受地域限制较多，无法有效整合上下游优势信息资源等问题的存在，导致信息离散、“孤岛”现象普遍存在。促使货代、货主、物流、工商、税务、海关、检验检疫等众多国际贸易参与方之间进行高效业务协作，充分利用先进的信息技术和服务手段，向进出口企业提供一站式、全流程、跨区域的综合物流服务，是提高国际物流的运作效率的必要手段。
国际物流信息服务平台就是一个在跨国贸易间起衔接作用的国际化公共物流信息提供方。它将不同部门、不同地区和不同国家的信息“孤岛”连接起来，解决国际贸易活动各方之间信息流通不畅的问题，向各国际贸易参与方提供在电子单证交换、舱单传输、订舱协同、通关申报协同、物流状态跟踪等服务，降低国际物流成本，提高国际物流服务水平。
国际物流信息服务平台的基本功能包括以下四个方面。
1.基础信息服务功能
国际物流信息服务平台一般连接物流企业、物流运作设施以及政府管理部门与相关职能部门的信息系统，为广大物流企业和相关用户提供各类综合信息。其具体内容包括：
门户网站：各企业基础信息；
公共信息：如行政、气象、海况、交通等；
交易服务：如电子支付与资金结算等；
电子政务服务：海关网上报关与网上通关数据支持等。
2.数据传输功能
国际物流服务信息平台支持多种通讯和数据接入、采集、交互方式，将结构化数据转发、转换给目标用户，并转人中心数据库，经系统自动处理或汇总，再以多种格式提供给用户查询、下载、复制、打印或直接传送至目标用户。电子报文符合相应的各种电子报文标准。
3.国际物流状态跟踪功能
国际物流信息服务平台能及时反映物品在国际流动的各种状况，支持客户、公司员工等用户的在线查询，平台系统内部数据与外部数据的通信及时、顺畅，可以通过电话、传真及全球卫星定位系统(GPS)来实现国际物流作业过程中信息的传输，以确保系统内数据的动态性。国际物流信息平台还支持远程的业务查询、输入、人机对话等一系列相关事务的处理。
4.信息增值及决策服务功能
国际物流信息服务平台利用数据仓库技术，从运力、运价、货种、货运量、市场占有率、货源预测、货主信息等方面提供分析数据，为物流业务伙伴和客户提供有效的增值信息服务。在此基础上，提供运力分析、箱量分析、单证流转效率分析和货主行为分析等数据，并能利用规律进行推理，对国际市场做出相应的预测，协助决策者做出相应的科学决策。
