1.出口货物航空运输的程序
(1)接受发货人的委托，预订舱位。此步骤包括从发货人处取得必要的出口单据；安排运输工具取货或由发货人送货到指定地点，与单证认真核对。
(2)报关。
①报关单据一般包括商业发票、装箱单、检验证、出口货物报关单，有的商品则需要动植物检疫证书或产地证、出口外汇核销单、外销合同等。
②在海关验收完货物、在报关单上盖验收章后，缮制航空运单。
③将发货人提供的货物随行单据钉在运单后面；如果是集中托运的货物，要制作集中托运清单，并将清单、所有分运单及随行单据装入一个信袋，钉在运单后面。
④将制作好的运单标签贴在每一件货物上；如果是集中托运的货物，还须有分运单标签。⑤持缮制完的航空运单到海关报关放行。
⑥将盖有海关放行章的运单与货物一起交给航空公司，航空公司验收单货无误后，在交接单上签字。
⑦集中托运的货物，需要电传通知国外代理的内容为：航班号、运单号、品名、件数、毛重、收货人等。
(3)口岸外运公司与内地公司出口运输工作的衔接。
①内地公司提前将要发运货物的品名、件数、毛重及时间要求通知口岸公司，并制作分运单，与其它单据一起寄出或与货同行交给口岸公司。
②内地公司将货物按照规定的时间地点运至口岸。
③口岸公司设专人承接内地公司运交的货物。
④口岸公司负责向航空公司订舱，通知内地公司航班号、运单号或总运单号，内地公司将航班号、运单号打在分运单上，将分运单交与发货人办理结汇。
2.进口货物航空运输的程序
进口货物的航空运输可通过空运代理办理，其程序是：
(1)在国外发货前，进口单位就应将合同副本或订单，以及其它有关单证送交进口空港所在地的空运代理，作为委托报关、接货的依据。
(2)货物到达后，空运代理接到航空公司的到货通知时，应从机场或航空公司营业处取单(指航空运单第三联正本)。
取单时应注意两点：
①航空公司免费保管货物的期限为3天，超过此限取单应付保管费；
②进口货物应自运输工具进境之日起14天内办理报关，如通知取单日期已临近或超过限期，应在先征得收货人同意缴纳滞报金的情况下方可取单。
(3)空运代理取回运单后应与合同副本或订单核对。如合同号、唛头、品名、数量、收货人或通知人等无误，应立即填制“进口货物报关单”并附必要的单证向设在空港的海关办理报关。如由于单证不全而无法报关时，应及时通知收货人补齐单据或通知收货人自行处理，以免承担迟期报关而须缴纳滞报金的责任。作为收货人则应立即答复或处理。
(4)海关审单通过后，空运代理应按海关出具的税单缴纳关税及其它有关费用。然后凭交费收据将所有报关单据送海关放行部，海关对无需验货的货物直接在航空运单上盖章放行；对需要验货的，查验无讹后放行；对单货不符的由海关扣留，另行查处。
(5)海关放行后，属于当地货物立即送交货主；如为外地货物，立即通知货主到口岸提取或按事先的委托送货上门。
(6)对需办理转运的货物，如不能就地报关，应填制“海关转运单”并附有关单据交海关制作“关封”随货转运。
(7)提货时如发现缺少、残损等情况，空运代理应向航空公司索取商务记录，交货主向航空公司索赔，也可根据货主委托代办索赔。如提货时包装外表完好，但内部货物质量或数量有问题，则属于“原残”,应由货主向商检部门申请检验出证并向国外发货人交涉赔偿。
(8)如一张运单上有两个或两个以上的收货人，则空运代理应按照合同或分拨单上的品名、数量、规格、型号，开箱办理分拨与分交。收货人应向空运代理出具收货证明并签字、注明日期。
(9)若货物系样品、样本、礼品，应由进口单位填写样品、礼品单交空运代理办理报关。
(10)如集中托运的货物系驻华使领馆、商社代表或外籍工程技术人员的物品，空运代理应通知收货人自行办理报关提货，如海关同意，空运代理也可接受委托代办报关。
