办公场所的设备经常供办公室人员共用,办公设备的使用有基本的礼仪规则,商务人员应注意遵守。
1.使用办公设备的基本规则
(1)学会正确使用设备。如果不会用就不要乱动,否则将会给别人带来不便。
(2)如果与人共用,要依序排队。
⑶如果设备坏了,可以尝试自己修或者找人来修。
(4)借东西应及时归还并且保持原样。
⑸不要拿走、借出或偷看不是自己的东酉。
(6)使用完后,要保证环境和设备干净整洁,以便他人继续使用。
2.计算机使用礼仪
在公司的办公室中,基本上都配备了电脑。许多工作已离不开电脑。在办公室,商务人员如果单独使用或与人共用一台电脑,应遵循以下规则:
(1)学会正确地使用电脑。不要让电脑因你的错误操作遭受损失,如丢失文件等。
⑵与他人共用电脑时,要协调好电脑的使用时间,应根据任务量的轻重缓急区别对待。
⑶给打印机装满纸,换好色带,补足空白软盘。
(4)简易的故障,可以自己修理。不能修理时,应找有关修理人员来。
(5)未经允许,不要使用别人的磁盘或登录密码,不要偷看别人的文件。注意机密文件的保密。
(6)清理好自己的文件,及时更改自己的磁盘标签。这样可以提高工作效率。
(7)不要在工作时间玩电脑游戏。
3.打印机使用礼仪
在使用复印机时,商务人员应注意以下几点:
(1)一般说来,先到者先用。如果两个人同时到达,复印量少的人先用。
(2)完成一项巨大的复印工作后,应检査复印纸,如有必要应予补充。
⑶不要用复印机复印私人文件,除非使用自己的纸,还要趁休息时复印,而且应确认这种做法是符合办公室的规定的。
⑷进行必要的维护。如果不知道怎样处理,应请别人来帮忙。不要把问题留给下一个使用者。
⑸用完后不要忘记重新设置复印机,一般设置尺寸为A4型。
4.收发传真的礼仪
收发传真时,商务人士应注意以下几点:
(1)选择好发传真的时间,以有利于工作为原则。
(2)当接收方的传真设备为多人共用时,应事先电话告之收件人。未经对方同意不能擅自发传真,否则是无礼的表现。
(3)使用有本公司名称的公文纸,在第一页前加传真封面,列出收件人姓名、传真号、电话号码以及所在部门的名称,发送人的姓名、传真号、电话号码以及所在部门名称以及传送文件页数等信息,还应包括发送的时间和日期,是不是急件等。
(4)如果你发传真时,发现已有一份传真,应将它放在收件箱或交给本人,不要随便乱翻。
⑸及时更换色带,加满纸。如维修时,可以找有关人员。