上级对下属的礼仪

上级对下属的礼仪在企事业单位里更为重要,因为上级承担着领导个小集体的职责，这个集体的工作成绩如何，与这个集体的团队精神、工作态度、精神面貌有很大关系。而上级对下属的礼仪恰当与否，都会对以上这些因素产生影响。

此外，上级不想让自己成为一个专门“奴役”他人的人，一个懒惰且玩忽职守的人，一个老是想操纵别人的人，以及其他许多种不符合其身份与角色的人，就得遵循一定的礼仪。上级在与下属相处时，应注意以下几方面。

1.必须具备公仆意识

作为上级，必须是符合“全心全意为人民服务”的社会角色规范的公仆。上级应该树立服务观念，关心下属和群众的生活，及时倾听下级和群众的意见，为他们创造良好的工作、生活、学习、成才的条件。因此，作为上级，不仅要扮好指挥者、管理者的角色，还要扮演好同志角色、公仆角色，与民同利共患，做到上下同欲，相互理解信任，发展上下级之间和干群之间的交往，保证良好的人际关系。

2.加强个性修养

作为上级，其个性品质特征，尤其是性格修养和气质修养，对上下级之间的人际交往关系有至关重要的影响o

(1)守信践诺。应言而有信，不轻易许诺，凡已许下的诺言应言必行、行必果，努力办到。

⑵与人为善。在工作中应宽以待人，豁达大度，不妒贤能。

(3)择人任势。应当善于发现人才，在用人上应用其长而舍其短，分工科学合理。

（4）任人唯贤。上级不应对下级有感情上的亲疏之分，更不能对给自己提出不同意见者存有偏见，也不应当任人唯亲，搞特殊化。

⑸畅逋言路。言路不畅会使下级不能经常地发表自己的意见，产生不被上级信任和承认的感觉，使上下级之间心存芥蒂，缺乏沟通和理解。

（6）兴趣相投。共同的兴趣爱好有利于促进交往。上级应尽可能多地培养各种兴趣，便于多和交往对象产生联系，发展人际关系，缩小心唾离。

（7）增强聚群性和社交能力。应养成乐于合群、待人热情、性格外向、乐于交往的良好气质，提高人际感知能力、同感理解能力、人际表达能力和有效交往的能力。

3.注意事项

（1）不要时刻都在监视下属的一举一动。

⑵不要冷嘲热讽，即使下属犯了错误，也不要当着很多人的面对其挖苦，使其无地自容。

⑶不要忽视下属，不管下属的死活，即使有不正常、不合理的工作负荷也抱着事不关己的态度。

（4）不要在下级面前做与身份不合的事，说与身份不合的话，无论他们是多么有趣，对你的诱惑多么大，都不要因为这种诱惑而失去尊严。

（5）假如你不希望下属做什么事，说什么话，那么你自己也不要做、不要说。记住“只许州官放火，不许百姓点灯”的古训，下属特别看中这个。