握手礼源于西方半野蛮半文明时期。那时人们在狩猎的过程中,手上经常拿着石块或棍棒等武器。当他们与陌生人相遇时,若双方都无恶意,不想发生冲突,就要放下手中的东西,然后伸岀手掌让对方摸摸手心以示友好。几个世纪以来,在人类的进化中,这种习惯逐渐演变成了两手相握的礼节方式,并被大多数国家所釆用。

现代,握手是商务社交场合最常用的礼节之一,它有着丰富的内涵,见面时表示友好、欢迎、寒暄;在离别时表示留念、祝福;在其他场合表示问候、感谢、慰问、祝贺、拜托等。在商务场合,怎样握手才既合乎礼仪又有风度呢?

1.握手的动作要领

与人握手时应面含笑意,注视对方双眼。神态要专注、热情、友好而自然。可以在握手时说:“你好”、“欢迎光临”、“久仰久仰”、“见到您真高兴”等礼貌用语。

行握手礼时,应距离对方约一步左右,双腿立正,上身微微前倾,头微低,右臂自然前伸,与身体成50〜60度,伸出右手,手掌与地面垂直,

四指并拢,手尖稍稍向下,拇指自然向上张开,在齐腰的高度握住对方的手,伸出手时稍带角度。一旦接触,便应轻轻放下拇指,用其余四指包住对方的手掌。

握手时,微微抖动两三次。握手的时间不宜过短,也不宜过长,握手的全部时间应在三秒内。时间过短,会显得敷衍;时间过长,尤其是和异性握手,则可能会被怀疑为居心不良。

2.三种标准的握手方式

握手礼并不复杂但却十分微妙,做得好,它好像没有任何显著的积极效果;做得不好,它却能突兀地显示出负面效果。因此,商务人士要不但掌握握手的动作要领,还要了解标准的握手方式,只有这样才能握住机遇,握住成功。

握手双方各自伸出右手,手掌均成垂直状态,四指并拢,扭指张开,肘关节微屈抬至腰部,上身微前倾,目视对方与之右手相握,适当上下抖动表条亲热它是礼节性的、为了表示友好合作的握手方式。一般适用于与初次见面或更往不深的人握手

手拍手式握手主动握手者用右手握住对方的右手,再用其左手握住对方右手的手背它是一种热情真挚,诚实可靠的握手方式。一般适用于熟悉的朋友或同事之间

双握式

握手主动握手者的右手与对方的右手相握,他的左手移向对方的右臂此握手方式向接受者传递出更多的感情。一般适用于情投意合、感情极为密切的人之间

3.三种不标准的握手方式

商务人士了解了标准的握手方式后,也应该知道不标准的握手方式,以防在商务场合中贻笑大方。不标准的握手方式有以下三种。

(1)指尖式握手。握手时,抓住对方的指尖。这样,即便是你主动伸手,又显得热情亲切,也会给对方十分冷淡的感觉,好像在刻意与对方保持距离。

(2)木棍式握手。握手时,相距很远,伸出一只挺直僵硬的胳膊,像一根木棍似的。这样,给人一种距离感,表示害怕对方侵犯自己或是害怕侵犯对方的空间范围圈。

⑶伸臂式握手。将接受握手者的手拉过来与自己的手相握。这种握手可能意味着主动握手者内心不安,给人以不舒服的感觉。

4.握手的禁忌

(1)不要迟迟不握他人早已伸出的手,不要一边握手一边东张西望,或忙于跟其他人打招呼。

(2)无论何时,男士都不能戴着手套与他人握手。女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手是被允许的。

(3)握手时,另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放,也不要插在口袋里。

(4)多人在场时,不要在握手时争先恐后,应当依照顺序依次而行。

(5)不要与几个人竞相交叉握手,或者跨门槛握手。与数人相见,握手时间应大体相等,不要给人以厚此薄彼的感觉。

(6)不要在握手时戴着墨镜,会给对方一种不尊重的感觉,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

(7)与基督教徒交往时,不要两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。这种形状类似十字架,在他们看来是很不吉利的。

(8)不要用很脏的手与他人相握,也不能在与人握手之后,立即揩拭自己的手掌。

5.握手必知的四要素

作为一个细节性的礼仪动作,商务人士有必要了解握手的四个要素,以使自己在商务交往中做到不因小失大。很多时候,细节决定成败。

(1)握手的时机。

①对久别重逢的熟人,相见时应热情握手,以表问候、高兴和关心。

②在比较正式的场合与相识之人告辞时,应握手道别。

醐请客人参加活动,告别时,主人应与所有客人一^手,以谢光临。

④在拜访上司、同事或客户之后辞行时,握手表示再见之意。

⑤被介绍与人相识时,与对方握手表示相识很高兴。

⑥在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时,握手表示高兴。

珈人支持、鼓励或帮助你时,应握手致谢。

⑧参加友人、同事或上下级的家属追悼会,离别时应与其主要亲属握手,表示劝慰节哀之意。

⑨应邀参与社交活动道别时,与主人握手以示感谢。

⑩人获得新成绩、得到奖励或其他喜事时,与之握手表示祝贺。

(DX人向自己赠送礼品或颁发奖品时,握手以表示感谢。

(2)握手的掌势。握手时,掌心向上是谦恭和顺从的象征;掌心向下,显得傲慢,似乎有一种支配欲和驾驭感,下级对上级、晚辈对长辈使用这一手势显然是失礼的。

(3)握手的次序。在商务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份;在社交、休闲场合,主要取决于年纪、性别、婚否。一般而言,主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

①遇到上级或长辈时,你不必忙着伸手,当对方伸出手时,你再伸手也不迟;当对方是下级或晚辈时,你就成了上级或长辈,你应热情主动地把手伸过去。

②客人来访时主人先伸手,以表示热烈欢迎;告辞时,待客人先伸手后,主人再伸手与之相握,否则有逐客的嫌疑。

③男士和女士之间,绝不能男士先伸手,这样有失礼貌。如果男士先伸出手,女士一般不要拒绝,以免造成尴尬的局面。

④已婚者与未婚者握手,就由已婚者首先伸出手来。

⑤社交场合的先至者与后来者握手,应由先至者首先伸出手来。

⑥当一人与多人同时握手时,可按由近而远的顺序依次进行;在社交场合握手时应按照顺时针方向进行。

(4)握手的力度。握手力度应适中,以不握疼对方的手为限度。如果与人握手时不用力,会使对方感到你缺乏热忱与朝气;也不可以拼命用力,否则会有示威、岁k衅的意味。

老同事、老朋友之间为了表示热情友好,应当稍许用力,即使握得对方隐隐发疼,也只会换来一片欢声笑语。

男士握女士的手不能握得太紧,也不要握满全手。如果下级或晚辈与自己用力而紧紧噂手,也应报以相同的力度,这会使对方对自己产生强烈的信任感,提高自己的感召力。


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