物流行业与互联网相结合的方式经过一段时间的发展,主要体现为以下几种运营模式。
(1)信息平台服务模式
此类模式是对出行领域的打车软件的借鉴,能够在货运需求方及手机之间进行高效的信息匹配。实践该模式的物流公司有运满满、罗计物流。
以罗计物流为例,该公司开发出针对客户的应用程序“罗计找车”和针对司机的应用程序“罗计找货”。服务的提供者可登录“罗计找货”,查询当前等待配送的货源,并了解其所处的具体位置、货品种类、体积、配送时间等,与自己认为合适的货源提供者联系。
信息平台服务模式的优点体现为以下几点。
其一,能够有效解决传统模式下信息不对称的问题。依托网络平台的运营,实现车辆资源与货运需求之间的有效匹配,提高整个物流行业内部的信息透明度,攻克我国传统物流行业的瓶颈问题。
其二,能够加速物流行业的整体运转。在解决信息不对称问题的基础上,既能有效改变以往传统物流运营效率低的现象,又能降低返程途中的空载率,还能为服务的提供者带来更多的利润。
其三,可以在原有的基础上向生态化方向发展。物流行业本身拥有明显的服务属性,涵盖运输业、信息产业、货品代理等,无论对于人们的日常生活还是整个社会的经济发展,都具有不可替代的作用。其具体业务还涉及金融、保险等很多板块,建有独立平台的物流企业在生态发展方面更具优势。
(2)技术平台模式
此类模式针对企业,为其提供运输管理系统及系列相关服务。
如一站式运输服务平台oTMS,为客户提供信息技术解决方案,利用现代化技术手段对传统物流运营模式进行升级,采用SaaS平台与移动应用程序相结合的方式,把物流运营过程中所有参与主体,包括货运需求方、承接方、专线物流企业、车主、终端客户等整合到一起,保证这些参与主体之间的信息交流顺畅。
在此类模式的实施过程中,一方面,用户流失率较低,对其管理系统的认可度较高,一般不会在中途放弃使用。另一方面,面向企业提供服务,不必担心货源问题。然而,要使用户完全习惯全新的业务操作方式,需要经历漫长的时期。而且,此类服务并不适合大型企业,其合作仅限于小规模公司。
(3)信息交易平台模式
此类模式是对信息平台服务模式的延伸,在货运需求方与服务提供方的对接完成后,双方需要就交易问题进行协商。因为整车交易的价格难以下降,加上信用方面的问题有待解决,目前该模式的实践主要体现在零担货运、同城货运及快件配送领域。
罗计物流推出的“运立方”APP,为货运需求方查询物流服务的价格提供了便利,为用户提供与物流服务相关的交易服务。
此类模式的应用能够推动货运线上业务的实施,避免在传统模式下因各类交易问题导致业务运营失败,解决了互联网物流的终端难点。
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