物流服务的交易后要素主要是用于支持产品的售后服务。从数量上看，交易后要素在所有物流服务要素中占的比例较低，而且客户对不良服务的投诉，交易后要素也比其他类型的要素少，因此这类要素往往被企业所忽视。由于努力使现有客户满意、留住现有客户比开发新客户更有效率，因此企业必须提高对于这类要素的关注度。存在于交易后的物流服务要素包括：
(1)安装设备、修理、质量保证以及提供零部件
随着市场竞争激烈程度的加剧，安装设备、修理、质量保证以及提供零部件的要素的重要性等级不断提升，特别是对于服务成本远远超出了产品本身的情况。为了使客户满意，企业开展针对性服务：为客户提供高水平、周到的安装服务；确保零部件供应充足，当产品出现毛病时，及时提供修理服务；确保质量管理的有效执行。
（2）产品跟踪
产品跟踪，是指企业对已经投放市场的产品进行随时跟踪，如果发现产品存在问题，企业要及时从市场上调回所有存在问题的产品。企业实施产品跟踪，并且能够在产品出现问题时进行快速反应，有利于企业维护自己的声誉，使企业免于陷入法律诉讼的泥潭。
（3）应对客户退货、投诉和索赔
企业对于客户退货、投诉和索赔的应对状况能在很大程度上影响客户的满意度。如果企业能够对客户退货、投诉和索赔做出快速而恰当的反应，那么客户由于产品问题产生的不快会大幅度减少，有时甚至会对企业更加信任。通常企业在设计物流系统时，只考虑一个流动方向——产品由企业朝客户方向移动。但是，追货是每个企业都要面临的问题，退货产品的流动方向与正常的产品流动方向相反，是由客户流向企业。由于逆向流动属于非日常性运作，没有规模效应，因此处理成本很高。为了降低处理退货的物流成本，加快反应速度，企业设计物流系统应该考虑这部分逆向物流。此外，企业还应当设计一套便利快捷的在线信息系统，以便更好地应对客户投诉。最后，企业应保留有关索赔、投诉和退货方面的数据，以便为日后的产品开发、市场营销、物流等方面的决策提供有价值信息。
（4）临时性的替代产品的可获性
临时性的替代产品的可获性是指当客户先前购买的产品不得不进行修理时，企业能否为客户提供临时性的替代产品，以免影响客户的正常使用。例如，一些计算机生产厂商在客户的计算机故障需要接受修理时，可以免费借给客户备用计算机以免影响客户的正常工作或生活。较高的临时性替代产品的可获性能够带来较高的客户满意，有利于企业培养出更忠诚的客户。
四川省物流线路查询
 | 上海到重庆物流 | 上海到华蓥物流 | 上海到德阳物流 | 上海到广元物流 | |
| 上海到雅安物流 | 上海到宜宾物流 | 上海到自贡物流 | 上海到南充物流 | ||
| 上海到阆中物流 | 上海到彭州物流 | 上海到资阳物流 | 上海到广汉物流 | 上海到乐山物流 | |
| 上海到什邡物流 | 上海到邛崃物流 | 上海到万源物流 | 上海到都江堰物流 | 上海到达州物流 | |
| 上海到广安物流 | 上海到河间物流 | 上海到遂宁物流 | 上海到巴中物流 | 上海到西昌物流 | |
| 上海到内江物流 | 上海到绵竹物流 | 上海到江油物流 | 上海到绵阳物流 | 上海到简阳物流 |
