不确定环境下,供应链管理会面临一些挑战,主要体现在:

(1)供应链网络的复杂性和风险不可预测性。几乎所有的企业,都会面临越来越 庞大的供应链网络、越来越丰富的产品线,以及越来越多的个性化需求。为不同的客户 提供不同品种的产品和服务必然会形成一个复杂的供应链系统,这可能是一个由全球性 供应商、分包商、各地工厂、仓库、运输商、客户、代理商、售后服务等组成的一个庞 大的网络。而当供应链中的任一环节出现问题时,都会给供应链带来极大的风险。在供 应链内部,主要的风险有信息传递错误、采购或物流中断、仓储管理混乱、物料计划紊 乱等;而在供应链外部,市场的不确定性、行业和经济的周期性、政策和法律风险及自 然灾害等,都会使供应链受阻或中断。近年来,致力于降低成本的一些趋势如精益生 产、外包和离岸化都明显地增加了风险。

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(2)供应链节点企业的目标冲突。在进行决策时,企业往往会以自身利益为出发 点,这会产生所谓的“双重边际效用气“双重边际效用”是指供应链成员在决策时只 考虑各自的边际收益,而不考虑其他成员的边际效益,使得供应链的整体效益下降。具 体而言,供应链上下游企业为了谋求各自收益最大化,在独立决策中所确定的产品价格 会高于其生产边际成本。如果下游企业定价过高,必然会造成市场需求的萎缩,带来供 应链总体收益下降,即出现集中决策与分散决策时供应链成员的边际利润不一致的问 题。例如,制造商希望销售商企业大批量采购或超前采购,但是却会引起销售端企业库 存的大幅度增加;供应商总希望通过运输的规模经济来降低运输成本,但由此却引起了 制造商和分销商库存水平的上升。以互联网平台为例,平台为了尽快实现赢利,大幅提 升商家的佣金水平和上架费用,导致一些商家集体退出平台,给供应链整体效益带来了 很大的影响。

(3)市场需求的不确定性引起的生产与库存管理问题.需求的不确定性会引起制 造商预测困难,从而导致产销失调和生产紊乱。由于无法进行准确的市场预测,制造商 必须提前采购从而增加库存,不断变动的市场需求,会使早已安排好的生产计划重新调 整。但是如果不这样做,则又可能会因无法满足客户需求而使客户流失。出于目标优化 考虑,制造端企业要求稳定生产,而销售端企业则要求供给具有较大的弹性,这本身是 一对矛盾的问题。不仅是生产管理问题,市场需求的不确定性还会影响到企业的库存管 理和控制问题。为了应对客户需求变动,每一个供应链节点都会准备比上一个节点更多 的库存,其结果是库存会沿着供应链上游企业逐步增加,受市场波动的供应链需求就如 同一条牛鞭,作为鞭柄的销售端的少许变动,便会引起鞭梢的制造端的大幅波动,这就 是所谓的“牛鞭效应”。



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