商业企业物流的类型
1.按物流各环节职能分类
商业企业的物流活动具体包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和商品退货物流。
(1)商业企业采购物流
采购物流或供应物流是将本企业所经营的商品以及销售商品所需的其他物品从生产厂家或其他商品据点运回公司,其中商业企业采购的商品有时由商品的生产厂商或配送中心负责运输。当商品运到时,企业的有关人员需要对所采购的商品进行验收,将合格的商品入库,不合格的则需要组织退货。
商业企业主要完成的是将商品从生产者到消费者之间的流通,商业企业在此过程中获取利润和效益。对于商业企业来讲,所销售商品的进货与销售之间的差价形成了企业经营的基本利润,因此,尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润。另外,做好商品采购物流既可以保证商店正常销售的商品供应不至于脱销,又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量,从而减少企业的库存资金,增加流动资金,使企业能够获得更大的经济效益。
(2)商业企业的内部物流
商业企业的内部物流包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售,以及从本店向其他商业企业的调拨运输。另外,企业的内部物流还包括对库存的商品进行合理的保管,以及对采购来的商品进行必要的拆包、分档和再包装等加工。
商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售。它包括将商品及时送到销售现场,保证商品的持续上柜以避免脱销并造成不良影响;加强对库存商品的合理保管,以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失。因此,做好企业内部物流可以大大降低企业经营的费用,对企业是十分重要的。
(3)商业企业的销售物流
商业企业的销售物流包括通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中。
商业企业的重点是进行商品的销售,企业通过零售、批发等各种销售方式完成商品的出售,并以销售物流活动将客户购买的商品送到客户的手中。销售物流使商品的交易活动得以完成,并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好客户的售后服务。因此,销售物流对于商业企业的重要性是不言而喻的。
(4)商业企业的退货物流
商业企业的退货物流包括在采购的商品进货验收时发现商品不合格,以及在商品销售后客户发现所购商品有质量问题所发生的退货,退货的商品由商业企业暂存并运到生产厂家或其他的进货点。
商业企业的商品采购活动在进货验收时,不可避免地会发生所采购的商品在品种、数量等方面与要求不符,以及质量方面的不合格等情况;另外,商店的商品在售出以后,也经常会发生客户因商品的质量等问题而退货。企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货。做好退货物流,一方面,可以减少企业的采购成本;另一方面,可以提高企业的服务信誉,这对企业也是相当重要的。
2.按企业性质分类
根据我国商业企业的类型,商业企业的物流可分为批发商物流和零售商
物流。作为批发商,通常需要经过取得、验收人库、仓储保管和销售发出等主要环节;作为零售商,则需要从生产企业或批发商(经销商)那里取得商品,经验收后入库保管或者直接放置在经营场所对外销售。
(1)批发企业的物流
批发企业的物流是指以批发据点为核心,由批发经营活动所派生的物流活动。
(2)零售企业的物流
零售企业的物流是指以零售商店据点为核心,以实现零售销售为主体的物流活动。