提高旅客运输质量的途径和措施是什么?

(1)加强精神文明建设和职业道德教育,提高客运从业人员的思想认识,树立起自觉为旅客服务的思想,改善服务态度:

(2)建立健全岗位责任制,确定各个岗位的职责标准;

(3)改善运输基础设施,

(4)不断改进设计,提高车辆制造水平;

(5)改进旅客运输组织工作;


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