售票员应具备哪些基本业务技能?
为使售票工作达到迅速、准确的要求,售票人员应具备“一懂二会三快四熟悉”的业务技能,具体为;
一懂:能听懂当地的方言和邻近省(市)县的地方方言。二会:会珠算,会心算.
三快;计算快,填写客票快,动作快。
四熟悉:熟悉公路汽车运输规章制度和车辆各个客运工作秩序;熟悉各个结名、里程、票价以及沿线乡镇、村庄、厂矿的名称、地址和沿线的习惯简称和别名:熟悉互相衔接线路的客运班车的到、开时间和中转换乘站点;熟悉当地火车、轮船或其它定时交通工具的到、开时间。
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