内包与外包

每个企业都面临的一个基本决策是哪些产品或服务可以在企业内部生产或加工，哪些必须向供应商购买。这一决策被称为内外包决策。所谓“外包”，并不是说企业决定从外部供应商购买一个产品或服务，而仅仅表示企业决定不在内部生产该产品或服务。该决策背后潜在的过程一般被称为“自制-外购”决策。过去，管理者往往只是关注相对较少的财务指标，但“自制-外购”决策是一个极其复杂的企业战略决策过程，必须考虑诸多的因素。

“自制-外购”分析首先要评估产品或服务与企业核心竞争力的关系。对企业的核心竞争力实行外包存在巨大的风险，为了减少这样的风险，即使外包成本更低，企业通常也是在内部生产或加工与核心竞争力相关的产品或服务。对非核心活动实行外包的优势在于，可以将原本用于这些活动的财务资源投入到与企业核心能力相关的活动中，这样企业就能够集中资源进行新产品开发、生产技术改进以及市场拓展。当企业决定外包某一产品或服务后，“自制-外购”分析要求考虑相关成本，突出财务方面的相对优势和劣势。

决定外包意味着企业将控制权交给供应商，必须依靠供应商提供合格产品以及配送服务的能力满足其需求。供应风险指的是购买、交付或使用外包产品及服务的过程中可能发生意外事故，从而对企业满足其客户需求的能力产生负面影响。除了缺货或延误等传统风险外，供应风险还包括知识产权损失、潜在的供应商提价、产品安全问题以及其他有损企业声誉的情况。