供应链核心企业在选择上游企业供应商时,降低企业的采购成本,就是企业供应商选择的主要目标之一。评价和选择供应商,实际上是供应链核心企业对整条供应链的业务进行重构的一个过程,因此选择的供应商的好坏,直接影响到核心企业产品制造质量的好坏,同时还影响到核心企业与其他企业之间的合作密切程度。一个好的供应商可以利用它可以制造出高质量产品的加工技术为核心企业提供好的原材料、半成品或产成品,因此好的供应商是保证核心企业正常运行的关键。
供应链战略性合作伙伴选择的指标体系是供应链核心企业选择其战略性合作伙伴的标准,核心企业只有根据它的需求制定出全面的、简明科学的、稳定可比的合作伙伴选择标准,才能选到其满意的合作伙伴。
伙伴型供应商和重点商业型供应商都是企业的战略性合作伙伴供应商,对其的选择涉及到很多因素,评价指标多种多样,既有定性的指标,也有定量的指标,还有定性与定量相结合的指标,这些指标有的甚至相互矛盾。指标体系不仅需要反映质量、交货期、价格、服务等传统性指标,而且还需要考虑供应商的响应柔性、企业资源与核心企业的互补性、供应商企业的各个层面与整个供应链的协调性以及供应商的发展潜力等指标,从而能够综合、全面、客观、科学地评价供应商。
这里参考相关资料,通过对管理实践的调查研究,根据A公司在选择合作伙伴时要实现的目标,选择一套新的指标衡量评价标准,建立起A公司的评价指标体系,以考察各个供应商的独自完成各项作业的能力以及它能为整条供应链作出的贡献水平。这些指标包括:交货稳定性、质量水平、产品价格、企业环境、信息系统柔性、技术水平、企业组织柔性与协调能力、其他等评价因素。
(1)质量水平评价指标:包括设计质量、产品质量、过程质量、管理质量、服务质量等。这些都是核心企业特别关注的因素。通过对供应商各项质量指标进行综合评价,了解其可以满足用户对产品质量要求的程度,考察其是否能够对质量进行有效控制和持续改进。产品的质量直接影响用户的生产运行,因此是必须首要考虑的因素。质量指标值越高越好。
(2)产品价格评价指标:包括研发投入、销售价格、生产成本、交易成本、机会成本。备件价格的高低直接关系到用户的切身利益,影响到用户产品的市场竞争力,因此价格是一个重要指标。了解供应商产品的主要成本构成,就会避免由于盲目压价导致的供应商降低产品质量的风险,还可以取得合理的价格以
维护自身利益。该指标值越小越好,但不一定价格最低的就是最合适的。
(3)服务水平评价指标:包括售前沟通、售中协调、售后服务。服务是柔性指标,但是至关重要。做好售前沟通可以为用户量身订制满足要求的产品;售中协调可以保证直接响应用户的变更要求,保障按时交货,货物在运输途中完好无损;售后服务可以协助用户正确安装,指导用户维护和使用,及时处理各项质量异议,尽全力支持生产的正常运转。该指标值越大越好。
(4)技术水平评价指标:包括现有核心技术在同行业中的位置、技术问题的解决能力、产品广度、基础设施、机器设备以及布局等。候选合作伙伴对它自身物品物流作业能力及其技术解决能力越强,直接影响到它是否能够适应核心企业需求的快速变化,特别是在JIT生产模式和采购过程中。该指标值越大越好。
(5)企业环境评价指标:包括经济与技术环境、自然地理位置、社会文化环境等。候选合作伙伴的企业环境直接影响到核心企业产成品在市场的声誉或服务质量声誉,特别是候选企业的地理环境。当取地理位置时距离越近越好,即该指标值越小越好。
(6)供应能力评价指标:包括产品广度、设备能力以及其合作伙伴的支持力,包括上游企业的稳定性、生产外协加工程度等。供应商供应能力的高低直接影响核心企业对备件需求实现的程度。该指标值越高越好。
(7)效益水平评价指标:包括国外市场占有率、国内市场占有率、净资产收益、新产品数量。知己知彼,才能百战不殆。充分了解供应商的国内外市场占有率,企业就能够为自己正确定位,为供应商合理定位,非常有利于企业与供应商战略性合作协议的谈判。明细供应商的净资产收益、新产品数量,既可以清楚供应商承接订单的能力,又可以保证企业所需备件的更新升级的需求得以实现。该指标值越高越好。
(8)交货稳定性评价指标:核心企业对备件供应商的交货能力十分关注,尤其是对关键备件的交货要求极为严格。往往核心企业的停产检修日程安排十分紧凑,交货稍一滞后就会给企业造成很大损失。该指标值越高越好,显然交货过分提前和滞后都不好。
(9)响应柔性评价指标:包括供应商对市场变化的敏捷性水平和信息系统柔性和组织柔性等。众所周知,市场的变化瞬息万变,用户的产品需要更新换代,对备件的需求也会越来越高,供应商只有一定的柔性才能适时满足用户,甚至超前地给予用户增值服务。该指标值越大越好。
(10)市场影响度评价指标:市场影响度是用户以及同行业竞争伙伴对供应商投入市场产品的综合反映,对我们了解供应商整体状况、其产品适用性等都具有重要意义。该指标值越高越好。
除以上指标以外,核心企业还有一些也十分重要的指标可以考虑,如:供应商的绿色供应链要求,即在全球倡导绿色经济的今天,供应商本身是否注重环保以及其产品是否是绿色产品。注重环保的供应商才会有越发广阔的发展空间,供应商绿色的产品才能为核心企业带来积极的影响。供应商处理危机的态度和机制,即供应商在其经营运作过程中是否有一套危机评估、预防和处理的程序,以降低危机发生的可能性,并且当危机发生后能够以最快的速度解决问题,恢复生产,把危机造成的损失降低到最小,保障供应链的正常运转。



