产品分为功能型产品和革新性产品两种类型。
功能性产品具有用户已接受的功能,能够根据历史数据对未来或季节性需求作出较准确的预测,产品比较容易被模仿,其边际利润低。与功能性产品相匹配的供应链应当尽可能地降低链中的物理成本,扩大市场占有率。因此,对于功能性产品,应采取有效性供应链。
有效性供应链也称效率型供应链,是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。由于产品需求一般是可以预测的,在整个供应链各环节中总是力争存货最小化,并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率,从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重 考虑服务、成本、质量和时间因素。有效性供应链设计符合重视低成本运作和准时交货的原则,有效性供应链设计特点包括流水线、低库存缓冲、低库存投资。
革新性产品追求创新,不惜一切努力来满足用户差异化需求。这类产品往往具有某些独特的、能投部分用户所好的功能,由于创新而不易被模仿,因而其边际利润高,在产品供货中强调速度、灵活性和质量,甚至主动采取措施,宁可增加成本大量投资以缩短提前期。对创新功能产品的需求是很难作出准确预测的,因此,追求降低成本的有效性供应链对此是不适应的,这时只有反应性供应链才能抓住产品创新机会,以速度、灵活性和质量获取高边际利润。
反应性供应链是指体现供应链的市场中介功能,即把产品分配到满足用户需要的市场,对未预知的需求作出快速反应的供应链。反应性供应链以实现供应链的商流功能为主要目标,即对市场需求变化作出迅速的反应。反应性供应链需要保持较高的市场应变能力,实现柔性生产,从而减少产品过时和失效的风险。反应性供应链设计符合重视快速反应、开发速度、迅速交货、定制和产量柔性的原则。反应性供应链的设计特点包括:柔性和中间流程、根据需要设定库存以便快速交货、大大缩短提前期。
当然,产品与供应链之间是否匹配,并非绝对的,匹配与不匹配也会随着情况的变化而发生变化。理论上很容易得出有效性供应链匹配功能性产品、反应性供应链匹配革新性产品 的判断,但实践中,由于市场行情、用户需求、企业经营状况等因素的影响,匹配和不匹配也是相对的。一方面原本相匹配的产品和供应链可能变成不相匹配的。例如,对于革新性产 品采取反应性供应链,这时二者是匹配的,随着时间的推移,革新性产品的创新功能也会被模仿,一旦革新性产品变成功能性产品,如果仍选用反应性供应链,原来匹配的情形就会相应变成不匹配的情形。另一方面,原本不匹配的产品和供应链随着情况的变化也可能变成匹配的。比如说,企业进行产品开发时,由于市场信息不灵,不知对手已推出相同的产品而将 自己刚刚开发出的功能性产品误认为是革新性产品,并错误地使用反应性供应链,这时就会产生不匹配的情况。如果企业在原有产品的基础上开发出新的功能,这类功能性产品在一段时间内对某些用户可能表现出革新性的特征,企业选用反应性供应链,这时不匹配的情况就变成匹配的情况。相反,如果在产品表现出革新性特征时,企业没有认清形势,却错误地选用了有效性供应链,就会造成新的不匹配。所以随着诸多因素的变化,匹配与不匹配也会随时发生变化,关键在于企业能否随即作出调整。