(一）物流信息的定义
物流信息（Logistics Information),是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。从信息的产生来看，企业物流信息可分为狭义和广义两种。狭义的物流信息指的是与企业物流活动直接相关的信息，如库存量、采购量、生产线物料发送量、运输计划等；广义的物流信息除了上述企业内部的物流信息，还包括外部顾客和供应商的部分物流信息，如顾客的订货要求、服务要求、供应商的物料生产情况、送货信息等，广义的物流信息实际上是我们常讲的整合生产厂家、供应商、批发商、零售商到最终消费者的整个供应链的信息。
物流信息是物流系统的基础，无论是对物流活动进行管理，制定相关决策，还是物流活动效率化都需要详细、准确、直接的物流信息。因此在幵发物流信息系统时，必须对物流信息有一个清晰的了解。
(二）物流信息的分类
物流信息有不同的分类方法，弄清其不同的分类方法，对搞好企业物流管理，实现其价值有很大的关系，以下从不同的侧面对物流信息进行分析。
1. 按信息载体的类型分类
在企业中，物流信息载体通常分为物流单据（凭证）、物流台账、物流报表、物流计划、物流文件等多种类型。
物流单据（凭证）发生在企业的操作层，一般记载物流工作实际发生的情况，根据单据的制定者，单据分为企业内部和外部的单据，凡是由企业外部制定和开出的单据属于外部单据，而由企业自身制定的单据则为内部单据，例如货物采购时由供应厂商开出的发票是外部单据，企业为客户开出的销售发票则为内部单据。
物流单据按照一定的要求（如时间次序、某种分类等）积累则形成物流台账。物资管理工作中的商品明细台账就是按物资类别，将某种物资的人库、出库按时间次序记载的流水账。
物流报表是按照一定的统计要求，将一定周期内的物流单据或者物流台账进行计算、汇总、排序、分类汇总等形成的信息载体。其作用是通过对一定时期生产经营的统计，检查生产经营情况，发现存在的问题，为制定相关决策提供信息。
物流计划对于企业物流管理是一种非常重要的信息，它是企业物流管理决策的具体体现。从管理职能来说，企业有不同计划，例如需求计划、采购计划、项目预算计划、财务计划等，企业的领导靠它向下传达企业下一个计划期企业生产经营的意图，用以统一指挥各部门的行动，而企业的下级通过报表反映计划的实际实施情况。
物流文件分为企业内部和外部文件，外部文件的制定者是企业的外部单位、组织，而内部文件又可分为企业级的、企业各部门的。文件多为非数值型数据。
物流单据（凭证）、物流台账和物流报表则是有确定性的，是对现实的反映，而物流计划具有可变性，是实现过程控制和评价的标准之一。
2. 按管理层次分类
根据管理层次的划分，物流信息分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。
战略管理信息是企业高层管理决策者制定企业年经营目标、企业战略决策所需要的信息，例如企业全年经营业绩综合报表、消费者收入动向和市场动态、国家有关政策法规等。这类信息一部分来自企业内部，多为报表类型，另一部分来自企业外部，且数据量较少、不确定性程度高、内容较抽象。
战术管理信息是部门负责人进行关系局部或中期的决策所涉及的信息，例如月销售计划完成情况、单位产品的制造成本、库存费用、市场商情信息等。这类信息一般来自于本单位所属各部门。
知识管理信息是知识管理部门相关人员对企业自己的知识进行收集、分类、存储和查询，并进行知识分析得到的信息。例如专家决策知识、物流企业相关业务知识、工人的技术和经验形成的知识信息等。这类信息一般隐藏在企业内部，需要挖掘和提炼。知识管理信息贯穿企业的各个部门、各个层次。
操作管理信息产生于操作管理层，反映和控制企业的日常生产和经营工作，它是管理信息中的最底层，是信息源，来自于基层，例如每天的产品质量指标、用户订货合同、供应厂商原材料信息等。这类信息通常具有量大且发生频率高等特点。
3. 按信息来源分类
按信息来源的不同，管理信息分为内部信息和外部信息。
外部信息是在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括物流知识层信息、物流战术层信息、物流战略层信息。具体表现为供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内部运作、财务等部门与物流有关的信息，例如消费者收入动向和市场动态、国家有关政策法规、国家各种统计资料等均为企业外部信息，企业全年生产经营指标完成情况、生产计划完成情况等为企业内部信息。一般外部信息与内部信息相比，其不确定程度比不准确程度高、信息收集困难，不可控制。物流企业经常遇到不确定的信息，导致物流企业的经营成本增加，计划赶不上变化，无法很好的安排采购、运输。在市场竞争趋于白热化的今天，谁能更快、更及时、更全面地掌握用户信息，谁就能更好地占有市场。
企业外部信息的收集、加工和利用是实现危机管理、风险管理的基础和保证，1998年波及全球范围的东南亚金融危机向企业管理决策者敲起了危机管理的警钟。通常对企业来说，重要的外部信息有许多，例如市场情况的监测信息、竞争对手的情况、与本企业涉及相关领域的最新科技成果信息、国家的政策法规等宏观信息、国际国内资本市场信息等。这些信息又是企业制定战略决策的集成和保证。通常外部信息处理的关键环节是数据的收集，国际互联网的建立为企业收集外部信息提供了非常便利的渠道，但是由于国际互联网的信息量太大、太分散，因此对信息的识别成为关键的一环，信息服务提供者（ISP)也由此产生。全部的外部信息其实构成了企业从事生产经营活动的信息世界，无论哪一个信息发生变化，都有可能导致这个信息世界发生较大的变化，因此对外部信息的收集，并加以充分的利用，对企业来说越来越重要。
4. 按稳定程度分类
按信息的稳定程度，物流信息分为静态信息和动态信息。例如国家的政策法规、物流运送周期、供应商信息等是静态信息，国际国内市场报价信息、物流配送、销售情况等为动态信息。大多数企业外部信息的稳定程度较低。静态信息是相对的，随着企业生产经营的变化、管理水平和职工技能的提高、技术的进步等，也会发生变化，只是其更新频率较低而已。例如企业要定期地修改物流运送周期，增加供应商信息等。因此对于静态信息的数据处理关键是信息的利用，动态信息的处理关键是信息的收集、存储、加工等。
5. 按物流活动分类
按物流活动划分，物流信息一般由物流系统内信息和物流系统外信息两部分组成。物流系统内信息包括物料流转信息、物流操作层信息，具体为运输信息、存储信息、物流加工信息、配送信息、定价信息等，物流系统外信息主要包括用户物品信息、配送信息、社会可用运输资源信息、交通和地理信息等。按照这类方法分析物流信息，其优势在于它是按信息产生源头划分，容易保证信息的收集以及信息的正确性，但是要注意容易产生“信息孤岛”。
